Il servizio clienti è stato disponibile e mi ha indirizzato a Geek Squad, che è stato anche abbastanza utile. Ora so che il danno al mio computer sarà coperto dalla mia garanzia, ma per ora posso usare il mouse che ho comprato per evitare i problemi che il mio computer ha ora, finché non avrò il tempo di mandarlo per qualche settimana per essere riparato completamente.

Kayla al banco di ritiro è stata estremamente scortese. Ci siamo avvicinati e lei ha alzato le sopracciglia due volte prima di dire: "Di cosa avete bisogno? Ho risposto che stiamo ritirando e lei ha preso la mia carta d'identità, mi ha ridato la mia carta d'identità e l'ha lanciata così forte sul bancone che ha girato due volte, e ha chiesto se volevamo una borsa con atteggiamento immediato, poi ha preso la custodia del telefono e l'ha buttata nella borsa. Ho chiesto il suo nome e l'ha detto a bassa voce. Ho parlato con un manager di turno e si è scusato. Ultimamente questo negozio non è stato all'altezza, il servizio clienti ha bisogno di molti miglioramenti, specialmente con semplici saluti e chiedendo ai clienti di cosa hanno bisogno.