zona ritiro pacchi, senza un campanello o foglio per informare le persone di bussare

Pessimo per lo dovrei stare chiusa in casa all'infinito per aspettare la consegna che non viene mai e dico mai effettuata.....questa sede va controllata di più probabilmente il personale non è adatto

Bartolini corriere ...celere e puntuale con le consegne......corriere spedizioni....contattare con fiducia .....serietà e competenza.....ok

Io ho chiamato la Brt di Olbia, per avere notizie di una consegna che aspettavo, e mi hanno risposto 2 ragazzi abbastanza gentili e pronti a darmi giuste indicazioni. Mi hanno informato che il corriere non apparteneva alla loro sede, ma sarebbe partito dalla sede di Porto Torres, per consegnare il pacco ad una determinata ora. E così è stato, anzi ho ricevuto il pacco addirittura in anticipo. Sono stati gentili e precisi. A differenza della sede di Porto Torres, che non aveva mai risposto. Ad Olbia si sono dimostrati più competenti.

E' da lunedi che chiamo in sede a ogni ora e non rispondono neanche alle email, inaffidabili proprio.A questo punto i miei pacchi li spedisco con altri corrieri. Saludos

Sotto le feste abbastanza disorganizzati,inutile usare il corriere espresso sopracitato se ogni volta bisogna andare in sede a ritirare i pacchi.....

Italian UPS style delivery service, professional and efficent

Mi trovo benissimo con questo servizio di spedizione!

Ti mettono in attesa di un operatore per 5 minuti e poi riattaccano in automatico. Servizio per niente soddisfacente.

Oltre che pessimi vogliono avere sempre ragione. Dopo aver speso il mio tempo a telefonare, e naturalmente vi lascio immaginare che NON hanno risposto MAI, mi hanno detto che per la consegna mi hanno telefonato LORO, quando io nel mio cellulare non solo non ho nessuna chiamata ma ho le PROVE di quelle che ho fatto IO. HO TELEFONATO inutilmente non so quante volte al corriere(NON ERA MAI DELLA MIA ZONA CHISSA' COME MAI), provato inutilmentr in sede, nulla! Quando mi sono recata li (e naturalmente l'utente paga la spedizione ) MI HANNO FATTO PASSARE QUASI DA BUGIARDA. Ho lasciato perdere e sapete perchè? Perchè SIGNORI si nasce e non ci si improvvisa. PESSIMI E POCO CHIARI.

Vergognoso, semplicemente servizio inesistente, quando si avvicina l'orario di chiusura non ti rispondono, e nelle rare occasioni che lo fanno si inventano di sana pianta orari o più semplicemente fingono di non avere informazioni. 1 è un voto troppo alto ma purtroppo non si può dare meno.

Pessima. Pessima. Pessima. Tentativi di consegna inesiatenti e il ragazzo all'accettazione di una maleducazione più unica che rara.

L'unica cosa che trovo intollerabile e totalmente irresponsabile è non avere sufficienti operatori capaci di rispondere al telefono in caso di problemi. E' davvero qualcosa che non va per niente bene stare una intera mattina in linea ed in attesa con NESSUNO capace di rispondere. Trovo questa cosa non degna di una azienda seria. Metto una stella, perchè non ci sono stelle più negative altrimenti le avrei messe. Rispetto per i clienti!!!!

Pessimo non ti vengono incontro in nulla .poco cortesi. Purtroppo c'è qui ancora lì usa

La recensione di uno che sa che il suo pacco è arrivato due giorni fa nella loro sede, ma al posto di arrivare ieri o oggi, le spostano la consegna addirittura al 19 con materiale commestibile dentro come dev'esser?
La cosa incredibile, è che da quando ho scritto questo felbek, tutti i pacchi mi arrivano in ritardo, anche se sono in sede.
Sono scandalosi, e inaffidabili, non rispondono al telefono, se rispondono sono maleducati.

Usate altri vettori seri come sda o gls.

Prevediamo di consegnare il 05/12/19...ancor ancora oggi nulla...penosi, non rispondono nemmeno al telefono.
Ogni giorno variano la data di consegna.
Corriere Pessimo

PESSIMI! Lascio una stella perché non di meno non se ne possono mettere!

non si può comunicare non risponde mai nessuno al telefono .....

Poco professionali, non trovano mai il mio domicilio.

E' gia' la seconda volta che non consegnano il pacco dando per inesistente l'indirizzo quando tutti gli altri corrieri consegnano puntuali e precisi, rimandano pacco al mittente senza nessuna comunicazione. Il servizio clienti non risponde ne' al telefono ne' alle e-mail.
Pessimi! Mi dispiace soltanto che in molti casi la consegna gli venga affidata comunque.
A proposito non ordinerò più articoli se BRT sará il corriere designato e, per non rischiare, neanche se il corriere non sará specificato...

Pessimi. Dopo aver già consegnato al mio indirizzo, questa volta segnalano che l'indirizzo è incompleto o errato ma se lo cerchi su google maps lo trova in meno di 5 secondi. Sto provando a telefonare da almeno un'ora ma a quanto pare rispondere al telefono per loro è un optional. Veramente deluso, non pensavo ci fosse un corriere peggiore di poste italiane ma a quanto pare le poste li fanno 10 a 0 (e con questo non intendo dire che il servizio delle poste sia un buon servizio).
Spero che questa recensione serva a migliorare le cose dato che PAGO per un servizio e pretendo mi venga fornito senza se e senza ma.

É morto il mio bambino pochi giorni fa. Avevo ordinato un macchinario per la respirazione artificiale e bartolini che non ha mai risposto al telefono per sapere se era arrivato oppure no. Purtroppo non è mai arrivato e il mio bimbo è morto.

Non rispondano mai al telefono. Dopo l'orario fissato per la consegna controllo il sito e vedo che l'autista afferma che non c'era nessuno in casa ( eravamo in quattro) e che ha lasciato un avviso che non abbiamo trovato ne dentro la cassetta della posta ne al cancello ne x terra , nulla . Perché non ha suonato il clacson? Perché non mi ha telefonato? Vado di persona a chiedere spiegazione e il mio pacco era dentro il magazzino appena due ore dopo il mancato consegna. E vengo a sapere che non ero unica nella mia via oggi . Non ho mai avuto problemi con altri corriere a Olbia. Pessima

Se si potessero dare 0 stelle le darei, pessimo corriere non so se si tratti di nuova gestione o altro, ma ad ogni modo bartolini in confronto ai competitor fa proprio schifo. Non rispondono al centralino, pacchi da ritirare arrivati il giorno prima segnati come non arrivati e addirittura in ritardo nonostante siano già in sede ma non ritirabili solo perché non tracciano l avvenuta consegna che sarebbe ESATTAMENTE il loro lavoro. Se non siete capaci o avete gente incompetente ci sono in giro una marea di persone disposte a svolgere egregiamente il proprio lavoro! Cambiate per favore o altrimenti fate prima a chiudere, vi state rovinando già da tempo l ottima reputazione che vi eravate fatti in passato! Vergognosi!

Persone incapaci non anno voglia di alzare nemmeno il telefono.......i peggiori corrieri di zona.

Dopo 15 minuti di attesa al telefono la segreteria dice che tutti gli operatori sono occupati ...neanche fosse il call center Tim in periodo di offerte...

Trotz sehr moderne facility in olbia,die fahrer finden die adressen nicht und dann muss mann gezwungene massen von costa smeralda nach olbia fahren.in unsere zeit(google map)es ist wirklich sehr mager..

Il telefono suona, vari tentativi in più giorni e nessuno risponde mai. Fanno finta, ogni tanto rispondono e dopo 2 secondi buttano giù il telefono.

Non so quante volte sto contattando BRT per un ritiro prenotato online qualche giorno fa, e alla fine mi dicono che il ritiro non Risulta!!! Razza di imbecilli

Zero professionalità,zero cortesia,zero educazione. Non rispondono alle telefonate. Non rispettano le date di consegna accampando scuse tipo la mancanza di mezzi adeguati e di personale. Da evitare assolutamente

Non rispondono al telefono e il corriere lascia gli avvisi ad orari assurdi senza cercare di contattare la utente

Pessimo servizio preferisco non ordinare se vedo che Bartolini è il corriere in consegna ... regaliamo i soldi per la spedizione e caso strano dopo tutto il giorno a casa non ci siamo mai ...voglia di lavorare mah per carità !!!

Servizio assistenza insesitente. Provo a chiamare dalle 9.00 del mattino ininterrottamente e l'unica persona che mi ha risposta alle 11.00 mi ha girata ad un altro contatto che non ha piu risposto. Dopo questo giochino, non sono piu riuscita a sentire nessuno poichè nemmeno rispondono.
INDECENTE.
zero notizie del mio pacco che doveva essere consegnato ancora settimana scorsa.

Pessimo servizio una giornata a chiamare senza ottenere risposta bper una consegna non effettuata e chiedono anche numero cell a che pro pessimo servizio sconsigliato

È impossibile contattare in qualsiasi orario

Pessimi in tutto!

Mi dispiace sono costretto a segnare una stella in quanto il servizio è veramente pessimo , non consegnano quasi mai nella data prevista mi è capitato di dover andare personalmente a ritirare il pacco in sede perché non consegnato .... per non parlare del telefono in centrale non risponde mai nessuno !!!!!

Ho aspettato due ore per ricevere un pacco, disorganizzato al massimo, non ci sono degli scaffali per tenere in ordine i pacchi, in ordine di arrivo e paesi di destinazione.

Hea toit

Pessimi. Tre ore che telefono e nn risponde nessuno

Pessima esperienza ... sei problemi di organizzazione e gestione...

Pessima esperienza ... stare lontani assolutamente !

Più pacchi ordinati, contenuto ricevuto danneggiato di 3 pacchi su 3 ricevuti in estate, sempre in ritardo, pacchi trattati con poca delicatezza e quindi contenuto è quasi impossibile che non arrivi integro.
Più pacchi ricevuti, tutti con problemi.

Addirittura mi hanno consegnato il primo collo di un pacco mentre il secondo non lo trovavano.
Sono andato c/o gli uffici ad Olbia ed a loro risultava consegna totale.
Sono andati a cercare tagliandino di consegna e si sono accorti dell'errore ed hanno riaperto la consegna per collo mancante.
Il problema che non sapevano dov'era finito questo collo.
Dopo alcuni giorni me lo consegnano, l'imballo era distrutto (ho le foto) !!!
Pretendo la riserva, colui che me l'ha consegnato scrive con riserva, mi fa firmare ed a distanza di 1 settimana, dopo aver denunciato il materiale danneggiato, loro negano la riserva.
Ho le mail del fornitori al quale ho denunciato i danni, ho specificato che ho preteso la riserva al corriere e, nonostante è stata indicata davanti la mia presenza, negano (BRT) di averla inserita.

Mi sento preso in giro ed onestamente TRUFFATO !!!

Altamente sconsigliato.
3 pacchi consegnati con BRT e tutti e 3 con contenuto danneggiato.

Ma come possibile ?

INCONCEPIBILE !!!

Ho fatto un unico errore, doveva riprendere con video il momento in cui il corriere mi consegnava il pacco e scriveva con riserva ...
La prossima volta se c'è BRT lo farò !!!

Non rispondono mail al telefono, in tre abbiamo provato per ben 3 settimane, in vari orari e nessuna risposta!! Anche quando da il libero dopo la voce automatica rimettono in attesa!! Dicono cose false per scaricare la colpa, veramente pessimi!!! Peccato per il corriere che consegna a casa perché lui è il migliore, ma il servizio della sede è veramente vergognoso!
Ps dopo alcuni tentativi dev'essere che mettono un blocco al numero perché provando per l'ennesima volta da solo occupato, non si sente neanche il risponditore automatico!!

Finti tentativi di consegna, un numero di telefono che non è mai online, un ufficio di persone incompetenti e maleducate. Dopo aver dato il permesso di ritirare il pacco mi hanno mostrato fosse danneggiato, senza dare avviso della cosa al mittente. Un imbecille all'ufficio ha comunicato che il pacco fosse rotto da 15 giorni mentre in magazzino hanno comunicato che si era rotto il giorno stesso. Senza parole.

Pessimi in tutto! Magazzino disordinato e magazzinieri non competenti! Impossibile ritirare un pacco perché neanche loro sanno dove sia stato messo! Oltretutto per ritirare un pacco da loro ci vuole minimo un’ora... oggi ho dovuto lasciar perdere e andare via A mani vuote perché non è stato trovato in magazzino! Una vergogna! Dovrò perdere altro tempo in un secondo momento per cercare di recuperarlo e sperare che lo trovino!

Ottimo servizio di consegne in sede, purtroppo non rispondono al telefono e i corrieri quando devono chiamare per le consegne, preferiscono mettere il mancato recapito e far ritirare la merce in sede.
Potrebbero migliorare.

Pessimo

SERVIZIO PESSIMO.

Personale maleducato e totalmente inefficiente.
In quanto a problem solving potrebbero fare concorrenza a Schettino.
Materiale che arriva in sede ma che non viene consegnato. Se ci si presenta per ritirarlo (perché si, anche se inconcepibile per voi, c'è chi ha un'attività e ci tiene ad offrire un servizio impeccabile) si viene mandati via dicendo che sì, i pacchi sono in magazzino, ma è difficile trovarli.
Se provi a chiamare non rispondono e quando lo fanno sono di una maleducazione infinita.

Siete la vergogna di tutti i corrieri.

Incompetenti totali, mandroni!!!!

La Signora che effettua le consegne a Santa Teresa Gallura ha suonato tre volte a casa di mia madre, ininterrottamente.
Alla fine io, che non abito a casa sua, sono uscita e le ho fatto notare che se non si rispondeva la prima volta forse, ma dico forse, quella famiglia non era a casa, e che stava disturbando tutto il quartiere. Passi questo, visto che chi ordina qualcosa ha il dovere di stare a casa, però alle mie rimostranze sua risposta è stata prima "Io non ho problemi a riportarlo indietro eh!" e poi "Basta non ordinare". Assurdo. Alla mia richiesta di fornirmi nome e cognome non ha neppure risposto, è salita sul camion ed è andata via. Tutti lavoriamo, tutti siamo stanchi e stressati, ma io non mi sono mai comportata in questo modo. Nulla da dire sulle spedizioni, ma sulla signora sì.

Corriere pessimo... sono diversi giorni che cerco di avere un contatto telefonico di prenptare un ritiro on line, senza nessun risultato... una stella è anche troppo

Vergognoso...aspetto merce urgente per ragioni personali...affidata dall'azienda a bartolini il 2 agosto...
Ieri 9agosto mattina ho provato innumerevoli volte a mettermi in contatto con gli uffici di olbia..senza ottenere uno straccio di risposta..non solo chiudevano la linea a causa dell'intenso traffico telefonico.
Non riceverò sicuramente la merce prima di LUNEDÌ 12agosto....Ammesso che Lunedì mi consegnino la merce...
Veramente pessimo servizio...
Detto da uno che non ama fare recensioni.
SDA LI BATTE DI GRANLUNGA!!!!

attivita commerciale danneggiata economicamente per la non consegna delle merci ... giornate lavorative perse!!! non rispondono mai al telefono

I pacchi arrivano quasi sempre danneggiati e riparati in qualche modo con lo scotch Bartolini, non è la prima volta che devo chiedere rimborso per merce danneggiata, inoltre non consegnano puntuali nemmeno sotto tortura! Bleah

Pessimo servizio, rimandano sempre la spedizione ai giorni seguenti senza motivo e non rispondono al telefono.

corriere inaffidabile un pacco importante da cagliari a Santa Teresa consegna entro 48 ore siamo guasi a una settimana. e la cosa più brutta e che non rispondono mai telefono. cho provato a contattarli per 2 gg.per ritirare io personalmente il pacco na niente alla fine ho rinunciato.

BRT Olbia: pessimo servizio. Finti tentativi di consegna, consegna rinviata di giorno in giorno, nessuna possibilità di contattare il servizio clienti né al telefono (é sempre fuori posto e se squilla si inserisce la voce registrata che dopo 5 minuti di attesa ti invita a richiamare più tardi), né via e-mail (non rispondono mai), né attraverso il form presente nel loro sito (mai nessun riscontro). Siamo nell'era dell'e-commerce, un'azienda che non é in grado di consegnare un bene nel luogo e nei tempi concordati e che non offre nessun tipo di assistenza al cliente non ha ragione di essere coinvolta nel settore della logistica.

Non rispondono al telefono, consegne in giacenza e bisogna andare a ritirarsele. Altrimenti slittano le date di consegna anche di settimane.

pessimo non si riesce a contattare

BRT Olbia è impeccabile nel periodo invernale,
peccato che ogni estate da metà Luglio in poi non rispetta le consegne tanto meno i ritiri .. un grosso, grossissimo danno per chi riceve merce per questioni lavorative

Pessimo! aspetto una consegna urgente, tutto il girono che provo a chiamare e non rispondono, mandato mail nessuna risposta.

Non si riesce mai a contattarli rispondono e agganciano per carità

Do una stella, perché meno non si può... Assurdo servizio pessimo... Aspetto il pacco da lunedì e non rispondono mai al telefono....

Peccato non si possa mettere zero stelle. Ti mandano il messaggio con scritto che sono passati per consegnare il pacco invece non passano neanche lontanamente, in più non consegnano nelle date previste e non rispondono mai al telefono. Possibile che con tutte queste recensioni negative non facciano nulla per migliorare l'azienda?! Svegliatevi. Da evitare proprio...

L'operatore e ' maleducato, il mio pacco sempre arriva domani. Sono nervoso tando.

Corriere PESSIMO!
aspetto un pacco dal 16 di luglio e, arrivati al 23, continuano ad aggiornare lo stato di consegna di giorno in giorno.
Inoltre, nonostante il mostruoso ritardo, NON RISPONDONO al telefono e alle mail lasciando il cliente in balia del nulla!
PESSIMI DAVVERO!

Pessimo servizio, si tengono i pacchi anche due settimane senza consegnarli e pretendono di andarli a prendere in sede, oppure mandano sms che consegnano fra due giorni e dopo 5 ancora non consegnano. Sono anche bugiardi perché dicono che il corriere è passato e non c'era nessuno a casa poi si smentiscono dicendo che non trovano la casa.

Consegna prevista per il 15 luglio , oggi 23 ancora niente. Distanza da percorrere Olbia Porto Cervo , stato pacco in consegna , da consegnare , destinatario assente e in realta non sono mai passati .
Spero che chi lavora con voi vi tolga il mandato , pessimi in tutto , non rispondete volontariamente al telefono e quando lo fate provate a dire bugie come " domani consegno " ( il giorno in questione era il sabato dove loro non lavorano ) , detto questo personalmente non so come si risolverà , penso che mi recherò personalmente in sede visto che ogni scusa è buona per non far niente .
6 giorni per 30 km di consegna .
NON AFFIDATEVI A BARTOLINI

Penosi!!! Tutto il giorno che aspetto un pacco chiamo e mi dicono che mi richiamano e nulla vado su internet e mettono che non ero presente in casa Bugiardi !!!!!

chiudete siete una vergogna! uno schifo ,non meritate di lavorare andate a zappare

Nel passaggio da Bartolini a Brt è passato da essere il migliore di zona al peggiore di tutti !!!

Pessimi,incompetenti e maleducati. Impossibile contattarli.

Un corriere che consegna sempre e comunque, festivi e non. Con la neve, la bufera, il caldo, gli tsunami lui imperterrito é già sullo spot ad aspettarti con il pacco in mano. Servizio tracking un pó migliorabile ma avere il brivido di vedere il camion BRT da Lello é sembre bello

PESSIMO CORRIERE E' DA 10 GG CHE IL MIO PACCO E' IN GIACENZA E MI DICONO INDIRIZZO INCOMPLETO. NON RISPONDONO AL TELEFONO

Metto 1 perché non si può mettere 0. Servizio pessimo. Alla centrale non risponde mai nessuno e quando vai ti tocca aspettare, sole pioggia o grandine delle ore prima che ti aprano alla porta ritiro e prima che trovino il tuo pacco. Un corriere su 3 trova la mia via (faccio presente che tutte le altre aziende, dhl, sda.. Etc la trovano senza problemi e quando il corriere ha difficoltà chiama). Loro non ti chiamano MAI e questa volta non mi è nemmeno arrivato l'avviso di mancata consegna alla mail dal loro sistema. Ho già cancellato vari acquisti quando vedo che la consegnano loro. Servizio pessimo.