Sono sorpreso che dopo aver speso 5500 dollari per un divano e una sedia, mi sia stato addebitato un costo di consegna. So che è una cosa di poco conto (89 dollari) ma ora sto guardando una pubblicità in TV che afferma che la consegna è gratuita. Hmm....Ho anche dovuto contattare il venditore più di una volta per programmare la consegna e per far sistemare un piccolo problema con la nostra poltrona reclinabile motorizzata. Sembra che i miei affari non siano davvero importanti per loro. Mi piace la qualità dei loro prodotti; mi dispiace che il venditore sembri pensare che io sia un fastidio.

Il ritiro sul marciapiede non ha persone fuori ad aspettarti. Sono dovuto entrare nella linea del servizio clienti dopo aver aspettato 15 minuti dopo aver toccato "sono qui" sull'ordine. All'interno ho notato che la maggior parte degli impiegati indossano maschere in modo scorretto, esponendo il loro naso o naso e bocca. La linea del servizio clienti è impostata in modo tale che gli impiegati passano costantemente davanti ai clienti per raggiungere i computer e gli articoli. Non tornerei fino a dopo Covid.