G. R.: Ho firmato un contratto di vendita in regime di esclusività a Febbraio '19, della durata di 9 mesi. Mi dissero che c'erano molte e buone probabilità di vendere il mio immobile entro fine anno, ma la condizione era appunto l'esclusiva. Io avevo iniziato a gestire la vendita in autonomia ed a far venire gente interessata da prima che mi contattassero, ma alla fine ho deciso di dar loro fiducia. Ebbene, solamente una volta mi han telefonato per propormi un cliente interessato, a fine Aprile. Che tra l'altro, prima della mia abitazione ne vide un'altra, e dopo la mia un'altra ancora.. Il tempo trascorre inesorabile ma non mi chiamano mai. Se non verso giugno spezza il silenzio un impiegato, per dirmi che la vecchia collega con cui avevo firmato il contratto di vendita se n'era andata, ed al suo posto da lì in poi avrei avuto "2 venditori al prezzo di uno".. Sorrido e mi congedo dicendo "speriamo che questo significhi anche il doppio delle visite rispetto a prima"... Poi ancora il silenzio, fin verso fine agosto, quando mi chiama un'altra ragazza, nuova, dicendomi che hanno avuto internamente parecchi scosson/ribaltoni col personale di volta in volta avvicendatosi, con gente piantata a casa o che se n'è andata. Questa ragazza esordisce la sua presentazione chiedendomi se la mia casa sia ancora in vendita, e se voglio abbassare il prezzo ed affidare a loro la gestione... Dopo aver detto tra me e me "Cominciamo bene!..." le faccio presente che "chi meglio di voi può sapere se la mia casa è ancora in vendita, dato che ho firmato un contratto in esclusiva e che il tempo a disposizione sta per scadere, siamo agli sgoccioli, e non son mai stato chiamato". La ragazza si scusa dicendomi che chi l'ha preceduta non le ha passato quest'informazione, di cui non era assolutamente al corrente... Arrivano i 15 giorni antecedenti la scadenza del contratto, e vedendo gli scarsi risultati ottenuti, o forse oserei dire lo scarso impegno profuso, decido di inviare raccomandata a.r. per disdetta (altrimenti le condizioni si sarebbero rinnovate per altri 9 mesi, ma visto l'andazzo per me è stato più che sufficiente così), e decido di passare quindi in mani (si spera) più efficaci, una volta conclusasi la mia triste e sfortunata avventura con loro. Di colpo, qualche giorno più tardi, il telefono squilla 2 volte! Mi chiama prima un nuovo impiegato/venditore (l'ennesimo, ho perso il conto e neanche mi premuro di memorizzarne il nome, vista la fine dei precedenti), costui, dispiaciuto, mi chiede come mai questa mia scelta, e quindi passo mezz' ora a raccontargli tutta la mia esperienza, molto negativa, con i suoi illustri predecessori. Il ragazzo qualche minuto dopo mi fa chiamare addirittura anche dal titolare dell'agenzia stessa in persona, (rispettabilissima persona e distinto signore, ci tengo a precisarlo), da 50anni al timone, al quale spiego per un'altra buona mezz' ora il perchè io sia altamente contrariato e scontento del loro operato. Purtroppo, parlando con il titolare arriva la ciliegina sulla torta, vengo a sapere quello che non avrei mai voluto sapere, ciò che sarebbe stato meglio se non fosse mai venuto a galla, ma destinato all'eterno oblio. In questi 9 mesi di contratto, di offerte da gente interessata alla mia abitazione ne avevano ricevute, 2 o anche 3, ma tali offerte si son fermate lì dentro le loro mura, a me non son mai pervenute... Parliamo di gente che aveva avanzato offerte pur avendo visto la mia soluzione immobiliare solo in fotografia!!! Mi dicono che nel poco tempo residuo a loro disposizione, faranno di tutto per rimediare al tempo perso, alle carte giocate male, e per farsi perdonare riacquistando un pò della mia fiducia si daranno da fare, per quanto gli sarà possibile. Il tempo della scadenza contrattuale è infine giunto, ed il telefono è ripiombato nel mutismo assordante in cui è sempre stato in questi mesi. Una stella quindi, al finale di tutta questa sventurata esperienza, è pure troppo per il mio parere. A ben vedere ho ottenuto più risultati pubblicizzandomela in autonomia: almeno qualche cliente l' ho portato..

Alessandra Lupo Franchi: Una breve visita alla ricerca di informazioni per l acquisto di un mezzo nuovo mi ha fatto apprezzare la disponibilità e la competenza di questo concessionario