Ho speso migliaia di dollari per una cucina. Una delle mie luci da cucina a LED che dovrebbero durare per sempre si è spenta. Così sono andato al negozio IKEA di Centennial per comprare una sostituzione. Sono andato al reparto illuminazione, nessun servizio clienti, ho aspettato per 20 minuti, solo per sentirmi dire che la luce non era in magazzino e che non sapevano come ordinarla online. Mi hanno indirizzato ad andare al reparto resi. Sono andato lì e ho aspettato altri 20 minuti per sentirmi dire che non potevano aiutarmi e che non potevano nemmeno ordinare la luce online. Mi hanno dato un numero per il loro reparto risoluzioni. Ho chiamato il numero per ottenere il trasferimento del telefono in giro. Ho lasciato un messaggio con le mie informazioni di contatto e non ho ricevuto una chiamata indietro. IKEA fa schifo, state lontani, è un grande negozio che non si preoccupa.