Ho comprato un televisore da spedire a casa mia. Era in frantumi. Mi è stato detto di restituirlo al negozio più vicino. Ho fissato un appuntamento online e mi sono presentato prontamente con il mio televisore rotto e il negozio è chiuso, perché far passare la gente a fissare un appuntamento se è per quando il negozio è chiuso? Non è esattamente vicino a casa mia.Update.Il giorno dopo mi hanno detto che hanno dovuto chiudere inaspettatamente. A quanto pare avvisare le persone con gli appuntamenti è passato in secondo piano. Il giorno dopo ho restituito il televisore rotto per uno che ho trovato online, disponibile in negozio, in condizioni soddisfacenti a scatola aperta. Sono tornato a casa e mi sono reso conto che non c'era il telecomando. Non si può configurare una smart TV senza un telecomando e condizioni soddisfacenti dicono che non mancano accessori essenziali (e se manca qualcosa come un telecomando dovrebbe essere dettagliato nell'elenco degli articoli, cosa che non era). Quando ho chiamato mi hanno detto che potevano vendermi un telecomando da 36 dollari che avrebbe fatto funzionare la TV. Non avevano alcun interesse ad ammettere il loro errore o a ripararlo. Le mie opzioni date erano di guidare di nuovo al negozio (per la terza volta) e restituire la TV, o acquistare un telecomando da 36 dollari che non avrebbe dovuto essere necessario.