Sono stato giù per quasi una settimana a causa di una parte rotta e ho fornito tutto quello che potevo quando mi è stato chiesto e devo ancora ricevere una conferma che la parte è stata spedita. Questa mattina ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva quale parte fosse necessaria! Sono sconcertato da quello che sta succedendo! Per quanto tempo il mio sistema di fusti deve essere fuori uso prima che il mio pezzo venga spedito? Ho appena parlato con il 5° dipendente e inviato la mia 5° e-mail e non ho ottenuto nulla, tranne atteggiamenti e nessun progresso in corso. Modificherò la mia recensione una volta o se questo è gestito. Non sono mai stato trattato in questo modo da una società che ha alcune attrezzature davvero belle e tutto ciò di cui ho bisogno è una parte di garanzia in modo da poter tornare in funzione! (EDIT) Immagino che tutto ciò che serve per ottenere una risposta dalla società è dare loro una brutta recensione perché la mia parte è stata magicamente spedita durante la notte. Abbiamo ricevuto la parte e l'abbiamo messa in servizio e il kegerator funziona perfettamente. Non sono ancora contento della mancanza di professionalità con tutti gli atteggiamenti dei precedenti rappresentanti del servizio clienti e mi è stato detto che lo porteremo alla loro attenzione, il che è un codice per dire che non succederà nulla a questi individui maleducati. Bumping fino a due stelle a causa del prodotto durante la notte.