Ho usato Best Buy per anni per l'acquisto di elettrodomestici e sono sempre stato soddisfatto dei loro prezzi e del loro servizio. Oggi abbiamo avuto un bel casino quando si è trattato della nostra consegna. Nel chiamare per capire cosa stava succedendo, ho chiamato il numero che era nell'e-mail riguardante la mia consegna e fondamentalmente ho avuto la corsa intorno tutto il giorno. Alla quarta telefonata mi sono finalmente stancato di tutte le scuse sul perché non potevano aiutarmi e sono arrivato al punto di dire loro di annullare il mio ordine e che avrei portato i miei affari altrove. mia moglie, sconvolta dal fatto che non avrebbe avuto i suoi nuovi elettrodomestici, ha invece deciso di chiamare il direttore del negozio ed è stata in grado di trovare una soluzione all'ultimo minuto per far arrivare i nostri elettrodomestici stasera. Morale del negozio: non preoccupatevi del servizio clienti di Best Buy quando avete un problema - provate invece a contattare il direttore del negozio. Al posto delle scuse, abbiamo ricevuto soluzioni a un problema molto frustrante, e ancora una volta ho sentito che la mia attività era importante per loro. Di gran lunga, uno dei migliori dipendenti di Best Buy che ho avuto a casa nostra! Questo ragazzo merita un aumento e noi amiamo i nostri nuovi elettrodomestici!