Sono andato a prendere un nuovo telefono e sono andato via con un dispositivo che non era attivato. Il reparto di telefonia mobile è stato del tutto inutile. L'unica persona che è stata utile è stata la cassiera. Ero estremamente frustrato quando me ne sono andato. Fortunatamente sono stato in grado di andare a casa dei miei genitori e chiamare dal loro telefono per ottenere assistenza da Verizon per attivare il mio dispositivo. Ho chiamato diverse volte e dopo essere stato in attesa per 30 minuti sono stato riattaccato 3 volte quando stavo anche cercando di ordinare il telefono, quindi avrei dovuto sapere che sarebbe stato un disastro. Alla fine ho ordinato online per il ritiro in negozio perché non potevo entrare in contatto con nessuno nel reparto mobile per verificare la disponibilità del telefono che volevo acquistare. Mi manca l'altro Best Buy a Kannapolis che ha chiuso.