Roby 56: Ho avuto bisogno per il mio gatto poco dopo mezzanotte, in giorno festivo, siamo stati ricevuti e il gatto è stato sottoposto immediatamente a visita e terapia e tenuto in osservazione per tutto il giorno successivo per valutare l'evoluzione che, grazie alle cure si è dimostrata positiva. Ringrazio.

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Ho tentato di fare un ritiro sul marciapiede. Ho aspettato circa 30 minuti. Alla fine ho segnalato uno dei ragazzi che gestisce gli ordini. Ho chiesto loro dove fosse l'ordine dato che altri cinque veicoli che si sono presentati dopo di noi hanno ricevuto i loro articoli. Ci hanno detto che erano a conoscenza dell'ordine, ma che non potevano evaderlo perché era stato fatto un cambiamento, e non ci hanno informato affatto fino a quando non sono stati interrogati sul perché ci volesse così tanto tempo. Hanno dato risposte vaghe e hanno detto che ci sarebbe voluto un giorno per risolvere? Seriamente, il vostro ASM, GM, Warehouse manager non poteva autorizzare l'ordine per il ritiro? Di gran lunga una delle peggiori esperienze che ho avuto in Best Buy. Siate trasparenti con i vostri clienti e non usate scuse. Edit: Ho trovato la soluzione a modo mio, riordinare l'articolo, fare il ritiro sul marciapiede, verificato solo con le ultime quattro cifre del mio numero d'ordine e non ha nemmeno controllato nessun documento d'identità e l'ha caricato sul retro di un SUV? Dici sul serio? Questa è una palese violazione delle vostre procedure operative standard. Questo è quasi peggio che avere una baia scura e farsela mandare su per la catena lolololol.Tale cattivo servizio clienti.