Puccio 66: Grande catena di prodotti e accessori per animali. Prezzi convenienti. Personale gentile e disponibile. Presenza capillare sul territorio dei vari punti vendita

Francesco Bernardo: Il ragazzo è gentile, gli altri un po' meno. Viene rifornito a sprazzi, oer cui se sei rimasto imbrigliato in un articolo di cui sono diventati monopolisti praticamente, è un problema.

Ho comprato una lavatrice Maytag Bravo. Due signori si sono presentati per consegnare e installare. Hanno detto che lavoravano su consigli lol. Hanno installato la macchina e non ha funzionato. Abbiamo chiesto a Best Buy di sostituirla rapidamente. No, abbiamo dovuto aspettare 3 giorni per un riparatore a contratto che hanno mandato. Il tecnico non è riuscito a ripararla e ha detto che ci sarebbero voluti almeno 3 giorni prima che potesse ottenere i pezzi per riparare la macchina nuova di zecca. Ho chiamato la sede centrale e ho chiesto per quel giorno una sostituzione. No, non possiamo farlo, non possiamo richiamare i nostri camion di consegna perché sono già partiti per quel giorno. Speriamo che il giorno 7 avremo finalmente una macchina funzionante. Ore totali al telefono (per lo più in attesa) circa 5-6 ore. Dalla corrispondenza via e-mail con Scott al quartier generale e tutti gli altri con cui abbiamo parlato devo dire che Best Buy ha assolutamente 0 senso del servizio clienti o delle relazioni. L'ultima volta che compreremo QUALSIASI cosa da Best Buy. Che scherzo!