Buon servizio

Spedito cesto natalizio ad un partner di lavoro..arrivato in ritardo, distrutto, con bottiglie di vino rotte e di conseguenza vino che ha rovinato tutti i generi alimentari..senza parlare del contenitore, una spumantiera in metallo tutta bozzata..nonostante scritto sulla lettere di vettura "attenzione bottiglie di vetro, non ribaltare, non sbattere forte" il corriere se n'è altamente fregato..oltretutto il pacco era ben protetto sia dentro la spumantiera che fuori nello spazio rimanente all'interno dello scatolone..dopo aver speso 30 e passa euro per una spedizione (arrivata in ritardo tra l'altro) provvederò a fare richiesta danni..sono un'azienda e spedisco cesti ai miei clienti e partner, non si può ricevere un servizio di questo tipo!

Chiamato 12 volte in una mattina, senza rispondere chiudono il telefono. Scandaloso e poi si lamentano che perdono il lavoro e gli appalti. Mai più .vergogna vergogna vergogna

Bravi

No no e no oggi giorno di consegna non sono passati per un problema addio corriere

pessima esperienza,a causa di un loro errore, il pacco urgente verrà consegnato con 4 gg di ritardo, non parliamo del servizio assistenza che non risponde neanche al telefono.

Da spedire tutto quello che volete compagnia seria e sicura

Non trovavo il mio pacco
Questo lo aveva consegniamo alla vicina
Roba da pazzi

C'é un giro strano per arrivare al ritiro dei pacchi e si esce girando attorno allo stabile per poi uscire da Battistini vini

Chiusa in casa tutt’oggi ad aspettare un pacco e l’autista TNT si è inventato di aver tentato la consegna, mentre non si è visto proprio, la videosorveglianza lo proverebbe in un attimo. Arrabbiatissima, perchè sono una mamma single con un neonato, senza auto e possibilità di muovermi. Ho speso più di 4 euro per contattare il numero verde per sentire che oggi è già troppo tardì(tentativo di consegna alle 16.02 ed io ho chiamato 30 min dopo) e quello che possono fare, è fare una segnalazione. Mi hanno invece invitata di andare a ritirare il pacco nel loro punto di ritiro...
Vediamo come va a finire lunedì.

Mai una volta che consegnino secondo le tempistiche indicate! Scarsa serietà

Sempre affidabili ed efficienti

Personale molto disponibile, soprattutto Silvana e la Manu :)

Arrivato un oacco con un corriere che ha “gentilmente” tirato il pacco sui vasi di fiori, benche’ la mia compagna fosse uscita a ritirarlo. Camion anonimo forse un corriere per conto terzi. Mi dispiace che TNT debba fare delle figure schifose a causa di questi IMBECILLI! Spero di NON rivederlo mai piu’ davanti casa mia per come si e’ comportato, altrimenti saro’ molto piu’ “gentile” di questo mongoloide che fa finta di lavorare.

Disponibili, efficaci

Corriere efficente

Cerco di chiamarli perché in ritardo con un pacco da ormai 10 giorni ma é impossibile parlarci!!!

Pensavo che peggio delle poste e sda non ci fosse niente, invece tnt fa di peggio non ritirano il pacco corriere invisibile si inventa mette riferimenti assurdi pacco non idoneo ma non è mai passato a ritirare , indirizzo non corretto spedisco da quando avevo 13 anni... da questo indirizzo assurdo non chiamano al cellulare non cercano una mediazione costa anche caro da non crederci!@

Personale cordiale ,purtroppo da corrieri non è sempre così

Addetta simpaticissima

Il corriere arriva e lascia l'avviso, non mi chiama, lo vedo, lo rincorro ma niente... Nemmeno una e mail di avviso consegna... Lavoro con i corrieri di tutti i tipi e non ho mai avuto problemi...l'indomani il corriere ( un ragazzo giovane) mi ha telefonato per avvisare che sarebbe passato, così la consegna è avvenuta

Ordine arrivato puntuale e, non essendoci in casa, il corriere mi ha aiutato in tutti e per tutto a trovare una soluzione, serio e preciso.

Sono dipendente di un'azienda che ha affittato degli spazi all'interno del deposito per i pacchi in fermo deposito. Stamattina sono andato e praricamente strillavano tutti insultandosi a vicenda. Poi quando qualcuno si è degnato di darci retta (a me è altri clienti) mi hanno quasi insultato perché siccome sono uno che ci va poco e cambiano le metodologie per il ritiro spesso, non essendone a a conoscenza, mi hanno apostrofato "e c'è pure quello che non sa niente e a me non me ne frega niente". Poi va chissà dove, prende un pacco e dice che è per me senza chiedere chi sono e che mi serve, così prende il pacco sbagliato... Insomma ho perso 1/2 ora inutilmente sentendo solo una marea di parolacce. Consiglierei al manager del magazzino di verificare come agiscono i suoi sottoposti alle 8:30 del mattino (non oso immaginare cosa succede alle 18!). Front office pietoso. Io e l'altro cliente ci siamo visti impressionati da un comportamento simile senza parlare del caos più totale che regna la dentro

Ottimo molto puntuali e il corriere un amico.

Autista maleducato .

non rispondono al telefono, sono scortesi, materiale fermo da una settimana, dicono di essere in consegna e non lo sono!!!assolutamente inaffidabili

E' da ieri che sono chiusa in casa aspettando una vostra consegna. Non e' modo di lavorare in questa maniera almeno avvisare se avete dificolta' nella consegna cosi'uno si organizza .

Ogni volta è un impresa!!!! Senza parlare dei soldi spesi per poter parlare con un operatore! Non merita neanche una stella, ogni pacco mi arriva con ritardi stratosferici solo per colpa di TNT .

Servizio impeccabile, come ci si aspetta da compagnie del genere. Ci si arriva facilmente in macchina fino la porta d'entrata, bisogna solo girare intorno allo stabile e seguire i sensi unici, i parcheggi sono lungo la strada.

In caso di pacco con pagamento in contrassegno il corriere non da mai il resto....per di più non dispongono del POS per il pagamento con bancomat o carte di credito. Penso che nel 2018 tutto questo sia VERGOGNOSO!

Peccato un po' per la reception ma un buon lavoro

Molto professionali,seri e puntuali

Buon spedizioniere

bravi e professionisti

Seconda esperienza, per la seconda volta pessima! Dal sito pare che il corriere sia già passato 4 giorni fa ma non c'è traccia di alcuna cartolina, avviso o similare. Ad oggi risulta "in transito" ma la cosa davvero pessima è l'impossibilità di parlare con qualsiasi tipo di operatore. Nella precedente occasione mi hanno consegnato una lavatrice che ho dovuto scaricare con l'autista dall'autocarro perchè non aveva carrello o sponda idraulica. Mi chiedo: ma se non vi piace questa professione perchè non ne fate un'altra?

SCHIFO

Il corriere doveva scaricare un elettrodomestico pesante (asciugatrice) era privo di camion con pianale meccanico ma peggio ancora non aveva nemmeno il carello quello a due ruote per portarla

Dieci giorni di attesa per un pacco dalla Sardegna inviato il lunedì mattina entro mezzogiorno; il corriere con cui ho parlato al telefono (poiché non ero in casa al momento della consegna in quanto ho aspettato dieci giorni chiuso in casa) meriterebbe di essere licenziato per dare posto a chi ha realmente voglia di lavorare! Una persona maleducata, cafona, indisponente che mi ha chiuso il telefono in faccia più di una volta nonostante la mia richiesta di aiuto. Il numero del deposito è a pagamento e si presuppone che io abbia già pagato un servizio che non ho avuto e non è pensabile che debba pagare ulteriormente per avere delle semplici informazioni, che non ho avuto perché la voce registrata non ti fa parlare con un operatore! Piuttosto che affidarmi a voi per spedire o ricevere un pacco lo porto a mano anche dall'altra parte del mondo! Ribadisco l'estrema incompetenza e maleducazione del corriere!

da una settimana che aspetto ho provato a chiamare almeno 100 volte nessuno non risponde

L'Autista , il collaboratore , il padroncino che segue la zona di RImini quartiere colonnella è da Licenziare immediatamente . Molto maleducato con tutti . Sono disponibile a dare spiegazioni dettagliate al riguardo .

una settimana che attendo una consegna. non si è presentato nessuno. solo 2 chiamate a distanza di 1 minuto una dall'altra, poi ho provato a richiamre indietro ma nessuna risposta. sul traking ogni giorno scrivono che è in consegna ma poi niente...ho provato a chiamare la sede di rimini ma non risponde nessuno...dire che è un servizio pessimo è riduttivo!!

-Il call center è una truffa ho atteso 5 minuti per parlare con un operatore e hanno riattaccato il telefono, oltretutto c'è una canzone terribile. Se non mi arriva il pacco gli piazzo una bella TNT sotto la sede di santarcangelo

La ragazza allo sportello bravissima e veloce

nulla da dire sui padroncini, ma al ricevimento merci bisogna mettere gente competente, ieri ho portato un pacco, con espressa richiesta di traco 10, ho dato indirizzo di consegna e mi hanno etichettato il collo....senza darmi numero di lettera di vettura. Oggi, NON ARRIVANDO IL PACCO, CHIAMANDO IL NUMERO VERDE, scopro che la zona di consegna, Fiuggi, è servita in 48 ore e non esiste traco 10. MA CHI METTETE A LAVORARE??????????????????????

Perchè siete incompetenti??

-ritiro/consegna pacchi = 0 puntualita
-servizio clienti = cafoni è troppo riduttivo
-comunicazione = se non chiamo io x loro tutto ok

LA DOMANDA È PERCHE NON CHIUDETE???

Grossa delusione per consegnarli una lavatrice ci hanno mesi circa 2 settimane andato personalmente 2 volte a recriminare il ritardo.

servizio pessimo, corrieri truffaldini ...è la terza volta che dichiarano consegnati pacchi che in realtà nessuno ha mai recapitato....( FILIALE DI sANTARCANGELO DI ROMAGNA) e solo dopo apertura di reclami decidono di fare le consegne. ORA SI PASSA ALLE DENUNCE.
ASSOLUTAMENTE DA NON CONSIDERARE PIù COME CORRIERE

Servizio Clienti a pagamento e inesistente, non chiamate...é inutile.

Fantastico servizio e accoglienza del personale

È la seconda volta che i carissimi sostengono che il Locker in cui io faccio consegnare i pacchi sia rotto, quando in realtà controllo ogni giorno che sia acceso e funzionante.
La volta scorsa hanno avuto il coraggio di dire che era rotto, quando non era assolutamente vero, mi hanno persino chiamata qualche giorno dopo che aspettavo per dirmi di andarmelo a ritirare a Santarcangelo il pacco.
Il pacco poi dopo una settimana mi è stato consegnato a casa, ed era pure malmesso e bucato.
Questa volta non mi è arrivata nemmeno la mail con il numero di spedizione, nessuna telefonata, dopo 5 giorni zero notizie, vado sul sito avon e vedo che il pacco è in gestione perché il Locker non è funzionante.
Adesso, io abito di fianco a quel coso e funziona perfettamente proprio ieri ho controllato, giorno in cui sostengono di aver provato a consegnare.
Loro hanno numero di cellulare e indirizzo di casa, ma non sono stati in grado di avvertirmi che il pacco non sarebbe stato consegnato.
Ho chiamato il servizio clienti, ovviamente a pagamento perché pure per lamentarti devi pagare, e la signora mi dice di chiamare l'altra compagnia, fortunatamente il servizio Avon è composto da persone gentilissime e la signora ha fatto richiesta di consegna urgente al mio indirizzo di casa.
Vi avevo dato una seconda possibilità, non mi farò mai più consegnare niente da voi, servizio scadente, metto una stella perhé meno non si può

Veloci e disponibili

Consegna express in 24h,il corriere arriva e suona al campanello sbagliato.
Affianco al mio avevo anche lasciato un cartello "per il corriere in caso di problemi chiami il numero tal dei tali e firma" cmq in casa eravamo in 3 ad aspettarlo e al momento della spedizione mi avevano chiesto il numero di cel altrimenti non consegnavano. Dettagli inutile visto che poi non l'hanno usato.
Quando mi arriva il loro messaggio di mancata consegna son quasi le 18 e gli uffici stan chiudendo.
Chiamo io la mattina seguente,per riprogrammare la consegna.
La prima centralinista,TIZIANA,mi sbatte la cornetta in faccia dicendomi che non può farci niente.
Il secondo operatore,Roberto si rivela più competente e disponibile.
Costo delle 2 chiamate durate in totale 6 minuti: 4euro e 50!
Oltre ai 12€ di consegna milano-rimini.
Bartolini e meno caro e senza chiedergli nulla ti chiama prima di arrivare.
W Bartolini! Boicot TNT!

un po' cari e non sempre precisi nel ritiro/consegna. Spesso mi capita di richiedere la consegna a casa poi scopro che in realtà è in fermo deposito, senza che nessuno mi avvisi. Non è solo colpa della poca precisione dei mittenti ovviamente, visto che mi è capitato in più di un occasione.

Chiedono il n telefonico ma non ti contattano passano quando meglio conviene a loro logicamente come sempre quando tu non sei in casa e per rintracciali sembra di giocare a nascondino servizio pessimo.dovrebbe essere un servizio a domicilio e invece mi trovo a rincorerli per ritirare il mio pacco per la seconda volta servizio pessimo

Pessimi, in ritardo scandaloso, spero di non imbattermi più in una loro spedizione. Vergogna delle spedizioni.

sede di RN.
UNA VERGOGNA!
c'è un reclamo in atto e non aggiungo altro, ma credo la qualità del personale sia URGENTEMENTE da rivalutare. La maleducazione e la voglia di lavorare approssimativa non sono un bel binomio.

Non mi anno consegnato la merce perché L indirizzo è sbagliato vivo da 25anni

scandalosi, non rispettano mai le tempistiche e si inventano "indirizzi non trovati" o "nessuno in casa" ma non c'è comunque MAI l'avviso di passaggio. pessimi

Utilizzo abitualmente questa sede per vari servizi! Davvero puntuali :)