La mia esperienza con Derek, il manager, è stata orribile. È stato fantastico quando mi ha venduto il frigorifero, ma quando si è rotto e sono andato a restituirlo ho avuto solo mal di testa. Sono andato nel negozio per avviare la restituzione ed ero sicuro che sarebbe stato fatto al più presto. Dopo una settimana, quando non è successo nulla e non c'era nessuna risposta al numero di telefono del negozio, ho chiamato il numero 800 di Sears. Mi è stato detto che nessun ritorno è stato avviato. Dopo circa 2 ore al telefono il mio reso avrebbe dovuto avere luogo e il frigorifero avrebbe dovuto essere ritirato oggi. Non è stato così. Dopo un'altra ora e più al telefono qualcuno ha finalmente contattato Derek. Era estremamente scortese e mi ha detto che stava cercando di contattarmi in modo da poter ritirare il frigorifero. Questa è una bugia bella e buona, non ci sono state chiamate da Sears sul mio telefono di casa o sul cellulare. Derek si è anche rifiutato di darmi informazioni sui proprietari in modo che potessi lamentarmi con loro del suo atroce servizio clienti. State il più lontano possibile da questo negozio e da Derek