Fornire un servizio al cliente è una cosa, ma preoccuparsi sinceramente dei propri clienti è un'altra. All'inizio di questa settimana, mi è caduto qualcosa di prezioso tra il sedile e la console della mia auto e non riuscivo a recuperarlo. Mi sono fermato da Mike Hale Acura senza preavviso per vedere se qualcuno poteva aiutarmi. Ryan, che era in pausa pranzo in quel momento, ha messo giù il suo cibo ed è corso a vedere quale fosse il problema. Mi ha salutato calorosamente e poi ha trascorso la sua pausa utilizzando diversi tipi di attrezzature per cercare di rimuovere l'oggetto. È molto raro al giorno d'oggi trovare qualcuno che sia disposto a fare il passo più lungo della gamba come Ryan. Sono stato un cliente di Mike Hale per anni, e continuerò ad esserlo fino a quando Ryan sarà impiegato.