Non sono mai riuscito ad andare in questo posto, l'unica volta che l'ho fatto (mercoledì) era aperto dalle 8 alle 22?! Solo questo posto! Che posto chiude alle 10 del mattino il mercoledì rimanendo aperto solo 2 ore a meno che non si sta servendo la colazione o qualcosa?! Mai sentito di un posto di strumento che chiude a quell'ora mai! Meno male che non ho fatto in negozio pick up con quello che stavo cercando di ottenere o Id di essere stato avvitato!

Il servizio clienti non è riuscito a soddisfare le mie aspettativeNessuna delle persone con cui ho parlato fuori mi ha salutato quando ho parcheggiato nella zona Curbside Pickup o anche guardato nella mia direzione. Quando ho chiesto, entrambi hanno fatto spallucce e mi hanno detto che il loro sistema era fuori uso e che non potevo ritirare l'articolo che avevo ordinato online (anche se era sullo scaffale del negozio), non hanno cercato di pensare a una soluzione (cioè, mettersi nei miei panni... un principio fondamentale del servizio clienti), così ho dovuto chiedere ad altre persone nel negozio come gestire la cosa, dato che avevo già acquistato il prodotto. Tutto quello che dovevo fare era prendere l'articolo, comprarlo, e cliccare su annulla l'ordine nella mia email di conferma. Quanto è difficile? È molto deludente che un negozio abbia persone con una tale apatia... Questi ragazzi sono il volto dell'azienda, in quanto sono tutto ciò che noi come clienti vediamo. Mi vergognerei se fossi il proprietario o il manager di un'azienda che tratta la sua ancora di salvezza (i clienti) in questo modo.