Rita: Acquistato 2 Atomic cool dopo aver visto la pubblicità televisiva, di buono c'è stata solo la consegna rapida. Non serve assolutamente a niente anche in un ambiente piccolo, non rinfresca, né con acqua,né ghiaccio e come ventilatore talmente piccolo che è assolutamente inutile,serbatoio minuscolo. Chiesto di poterli restituire ma di uno non avevamo più la scatola, l'assistenza comunque dice che il prodotto deve essere reso nuovo, non provato, rivendibile...quindi solo a vista, soldi buttati

Alessandro Ilconte: Dopo più di due mesi di attesa, dopo aver chiamato, dopo essermi recato più volte con misure etc.. neanche uno straccio di preventivo.
Ma che razza di modo di lavorare è??

Avevo bisogno di legno. Il sito nazionale mi ha venduto il legno di questo negozio. Ho chiamato in anticipo per verificare che l'avessero perché è un viaggio di andata e ritorno di 90 minuti da casa mia. Hanno confermato che avevano il mio ordine ma non l'avevano ancora ritirato. Così ho preso la macchina, e dopo una mezz'ora di confusione sul corretto processo di recupero di un acquisto online mi è stato assegnato un giovane per aiutarmi a recuperare il prodotto. Circa un'ora dopo abbiamo concluso che il negozio non aveva il prodotto che mi avevano venduto. Hanno emesso un rimborso e mi hanno lasciato a scroccare il prodotto altrove da solo - cosa che ho fatto nel loro negozio di West Seattle. Le due stelle sono perché questo viaggio è stato completamente sprecato e mi ha quasi impedito di ottenere il legno di cui avevo bisogno, ma il giovane che mi ha aiutato a non trovare il prodotto è stato molto gentile. Sono un grande fan della catena e spendo un sacco di soldi nel mio negozio locale, ma hanno bisogno di mettere insieme il loro atto di inventario e il capo del servizio clienti in questo particolare negozio potrebbe usare un po' di empatia e urgenza.