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BRT - Napoli Centro

Via Paolo Borsellino, 158, 80025 Casandrino NA, Italy
https://www.brt.it/
Recensioni: 67 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
9
Bene
7
Media
2
Male
3
Terribile
46
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Domenica Chiuso
Lunedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Martedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Sabato Chiuso

Recensioni

04/05/2020
Andrea Granata

Il pacco sarebbe dovuto essere consegnato giovedì chiamo e mi dicono in consegna venerdì sono andato personalmente a ritirarlo e mi hanno detto che da Casandrino l'hanno portato a Marcianise adesso mi hanno detto che sarà consegnato dal corriere lunedì. Finirà questa brutta avventura?
-Carmen Da giugliano
04/05/2020
VINCENZO MAZZA

società da far fallire quanto prima, la serietà non sa nemmeno dove sta di casa. Pacco da consegnare da due giorni mi rimandono la consegna. Siete VERGOGNOSI , vi metto una stella perchè il minimo meritate di fallire
04/05/2020
giuseppe pparte

Preciso
Arco Spedizioni S.p.A. :: BRT - Cosenza :: BRT S.p.A. Direzione Generale :: BRT - Crespellano :: Arco Spedizioni S.p.A.
04/05/2020
Rosario Palladino

Indirizzi sbagliati rispetto quelli indicati dal mittente... Fermo deposito senza avvisare il destinatario
04/05/2020
Ale Franza

Oggi era previsto una consegna di un pacco a mio nome entro orario di pranzo, purtroppo per me, la consegna si è anticipata, ma non avevo modo di ritirarla causa orario diverso. Chiamo il corriere dopo neanche un'ora di ritardo e quest'ultimo mi risponde che se voglio il pacco devo andarlo a prendere da lui mentre quest'ultimo era 1.5 km da casa mia. Ma di che stiamo parlando? Avevo anche detto al corriere la mia impossibilità nel potermi muovere, ma è stato menefreghista e strafottente. Complimenti per il servizio, che da come vedo, è criticato da molti.
04/05/2020
GG GG

Dopo tipo la quarta volta che mi succede la stessa cosa con lo stesso corriere nella stessa filiale allora mi è venuta voglia di fare la recensione. È possibile che chissà per quale assurdo motivo i fattorini non trovano il destinatario pur avendo il cognome sul citofono grosso come una casa, per poi avere lo stesso il giorno dopo, e il giorno dopo ancora e ricevere il pacco dopo 3 giorni dalla consegna prevista? Il peggior corriere mai visto...meritate il fallimento
04/05/2020
Giuseppe Cimmino

Pessimi dichiarano il falso, tentativi di consegna falliti non veritieri.
Da evitare
04/05/2020
Fortunato De Angelis

Una societá che merita la chiusura, sono 2 giorni che cerco di capire dove é finita la mia spedizione. Dal tracking online non riescono a trovare il mio indirizzo nonostante sia quello corretto, anche perché non é la prima volta che vengono da me. Il servizio clienti é inesistente, ho dovuto chiamare 300 numeri per capire quale fosse il problema. E quando ho chiesto di volerlo ritirare in sede non hanno saputo indicarmi dove giaceva il mio pacco. Servizio clienti devastante, servizio di spedizioni allucinante. Nel 2020 non so come facciano ad essere ancora in attività società del genere.
04/05/2020
IPPOLITO ERMELINDO ROMANO

Molto organizzati e rapidità nello sbrigarvi
03/22/2020
mario buono

Oggi dovevo ricevere un pacco sono passati 2 volte vicino casa mia si sono fermati 200 MT. più avanti senza fare una telefonata per il cliente se ne sono andati Bo non lo so se è normale
03/15/2020
Domenico Pollio

Non ho mai avuto un dialogo cosi scortese e poco cordiale al telefono non so da quanto tempo. Pessimo!!! Assolutamente da evitare. 1 stella è anche troppa!
03/08/2020
Roberto Imparato

Semplicemente disumani al telefono...
Sembra ti facciano un piacere!
03/08/2020
Agostino Ascione

Premetto che mi son trovato a ricevere il collo da Amazon veicolato da questo corriere, gestione pessima, mancanza di professionalità e mancanza di correttezza nel trasmettere le notizie. Ricevo dalle 30 alle 50 spedizioni giornaliere ormai da anni, purtroppo con BARTOLINI il servizio a Napoli è assolutamente inefficiente. SCIONSIGLIATO
02/05/2020
Giovanni Florio

Ritiro effettuato il 28 gennaio, consegna in 48 ore , oggi siamo al 3 febbraio e ancora niente, ho chiamato in sede e gentilmente mi hanno letteralmente chiuso il telefono in faccia con una strafottenza unica. Corriere da evitare assolutamente
02/05/2020
Nicola Villano

Impiegati cortesi e disponibili, la merce arriva in fretta.
02/05/2020
Barbara Iodice

Non ridicoli, di più. 3 avvisi di mancata consegna dopo che ero regolarmente a casa! Ho provato a contattare l'assistenza clienti Zara, ma, purtroppo, non hanno potuto intervenire in nessun modo.I peggiori senza ombra di dubbio...imparate a fare il vostro lavoro!
02/05/2020
Virgilia Zeuli

La consegna era prevista per giovedì, poi spostata al venerdì, poi nuovamente spostata al lunedì, posticipata al martedì e oggi niente pacco (ordinato quasi due settimane fa). Domani ce la faremo? Chissà!
Avevo già avuto una pessima esperienza con voi ma come una stupida non ho chiesto allo store (Sephora) quale fosse il corriere. Da oggi in poi vi eviterò come la peste al costo di pagare una spedizione il triplo o rinunciare a prodotti che mi servono.
02/05/2020
Maurizio D'Addona

Esperienza pessima: un collo in consegna da tre giorni. Il primo giorno mi è stato detto che avevano avuto problemi con il furgone, poi che l'autista si era dimenticato di caricare il collo e l'aveva lasciato in filiale ed infine. Il secondo giorno, nonostante le mie numerose chiamate nelle quali sono stato rassicurato che il corriere mi avrebbe telefonato al momento della consegna, scopro sul sito che la consegna è stata rimandata di un altro giorno perché il destinatario era assente, cosa assolutamente non vera. Zero affidabilità, solo prese in giro.
02/05/2020
matteo penna

Abbastanza educata la signorina per il resto ok
02/05/2020
Alessandro Zheng

Ladri.
Fatto l'ordine sul sito di Mediaworld, alla consegna anziché di 2 colli mi hanno consegnato solo un collo. Da evitare.
Consegnato dopo 2 giorni l'altro dopo dopo la mail e recensione.
02/05/2020
Antonio Canale

Non male come spedizioni
01/05/2020
Salvatore Giugliani

Pessimi!!! Non rispettano le date di consegna operatrice al telefono maleducata e presuntuosa il sito dice e in consegna ma il fattorino non ha propio caricato il pacco e successo 2 volte e solo 2 volte ho ricevuto la merce con loro cioe 100% pessimi!!!
01/05/2020
Riccardo Troè

Sono andato più volte a ritirare dei pacchi. Spesso per assenza casa. Devo dire che mi sono trovato bene, dipendenti gentili. Spesso ci un po' di tempo, visto il lavoro ci sta.
01/05/2020
Antonio Varese

Se potessi mettererei 0 stelle ma non si può... Mi risposto una signora di una maleducazione mai vista assurdo
01/05/2020
Giampaolo Mai.

i peggiori al mondo... o non arrivano a consegnare, o consegnano in ritardo notevole, o sei costretto ad andare tu da loro per il ritiro... PESSIMI!
01/05/2020
Gaetano Costa

Azienda facilmente raggiungibile, bene organizzata ed efficiente. Dipendenti molto disponibili e gentili.
01/05/2020
Michele Del Gaudio

Mai puntuali. Sin inventano sempre la scusa del destinatario assente
01/05/2020
Marco Festa

Servizio imbarazzante
01/05/2020
Ida Raffone

Sono 3 giorni che aspetto a casa senza uscire e non consegna mai il mio pacco era in consegna dal 17 dicembre e a oggi ancora nulla, è meglio che vanno a raccogliere i pomodori
01/05/2020
Hazet 36

Contrariamente alle esperienze degli altri utenti, devo dire che questa sezione non mi ha mai deluso, tutti i pacchi che mi sono stati spediti di recente sono arrivati sempre negli orari stabiliti, non un giorno di più. Faccio i complimenti per il servizio.
Non lascio 5 stelle perchè il sistema di mail generate automaticamente alle volte pecca arrivando quando il corriere è già praticamente sotto casa. Fintanto che il servizio funziona, poco male.
01/05/2020
salvi romano

pessimo servizio...aspetto ancora la consegna nonostante mi abbiano mandato 2 e non 1 messaggi di consegna...segnalerò il disservizio al mittente dove gli consiglierò di cambiare spedizioniere...vergogna
01/05/2020
Antonio Russo

Difficile mettersi in contatto quando ci riesci ti dicono che il pacco è arrivato a calandrino ma non sanno quando possono recapitarlo a Napoli, e già ci dividono migliaia di chilometri
01/05/2020
Salvatore Coppola

Le operatrici del call center sono di una maleducazione unica al mondo
01/05/2020
Marco Aceto

Seri e veloci negli uffici ma poco attenti alle spedizioni.Su 5 spedizioni 3 sono arrivate danneggiate gravemente...non è una buona media ma la struttura 3 sorvegliata e gli uffici sono rapidi e veloci.
01/05/2020
Pasquale Picciafoco

Molto organizzati e persone gentilissimi,a cominciare dalla guardiania
01/05/2020
Francesca Esposito

Il giorno 5 Dicembre 2019 verso le 11 mi arriva un'email dalla Bartolini con comunicazione di consegna per il giorno 6 Dicembre dalle 12,45 alle 15. Resto tutto il tempo ad aspettare e anche di più ma non mi arriva niente neanche un'email . Con il corriere di zona non ho mai avuto problemi ma chi lavora in filiale un'email poteva anche mandarla
12/05/2019
Raffaela Sarnataro

Dicono che sono venuti e invece non è vero. Poi ho chiamato alla sede di casandrino e sono stati scortesi e maleducati addirittura mi hanno staccato il telefono in faccia.
12/05/2019
Mela

Solo problemi, ogni volta che ordino qualcosa online la BRT è l'unica che mi da problemi, con corrieri che fanno finta di venire a fare consegne, non trovano indirizzi e poi ti constringono ed andare a ritirare i pacchi fino alla posta. Vergognatevi
12/05/2019
Salvo Manieri

Dovrei mettere una stella ma oggi mi sento buono. I corrieri non consegnano segnalando indirizzo errato e destinatario assente (non vero). Al ritiro merci del loro magazzino un casino, con personale maleducato, pessimi.
12/05/2019
Pietro Esposito

Ottimo
12/05/2019
Giovanni Palma

Scadente.
Difficile raggiungerlo. Gente che ha fretta. Rumori assordanti. Un pomeriggio sciupato per trovare la sede. Brutta aria. Comunque il pacco alla fine te lo consegnano. Questo è quello che conta.
12/05/2019
Michele Borriello

Pessimo servizio, pacco non consegnato e ordine online annullato.
Non userò mai più Bartolini dopo l'esperienza avuta con questa filiale:

- Notifiche sul sistema di tracking di tentativi di consegna fasulli senza essere nemmeno passati in zona.
- Nessuna chiamata da parte del corriere, ho sprecato un sacco di tempo cercando di contattarli per svariati giorni.
- Risposte scortesi al telefono, gente che ti attacca il telefono in faccia.
- Indirizzo dichiarato inesistente, anche se ricevo pacchi Amazon tutte le settimane allo stesso indirizzo.
- Pacchi trattenuti con la scusa di vincoli di consegna assurdi, MAI imposti da nessuno dei corrieri che ho usato finora.

Alla fine, grazie al sito di e-commerce al quale mi ero rivolto, ho chiesto e ottenuto il rimborso integrale del mio acquisto online e delle spese di spedizione.
Da Bartolini, tuttavia, non ho ricevuto alcun tipo di assistenza o supporto.
12/05/2019
Vincenzo Avolio

Molto ben organizzato e assai precisi nelle consegne in deposito
12/05/2019
Polyana Peixoto

Sono veramente pessimi.
Non ti consegnano. Provi a chiamare ti rispondono persone non idonei per questo tipo di lavoro. Ti attaccano addirittura il telefono in faccia. Nonostante la mia educazione. Ma in che mondo siamo?!Ignorantiiii. Credete di essere chi sa che cosa.. Mahhh... Ti fanno solo perdere il tempo.. Mai più.
Sto aspettando ancora il benedetto pacco. Vediamo che si fa......
11/05/2019
Luigi Gallozza

Funziona bene.
11/05/2019
Tiziana Di Martino

Uffici con personale gentilissimi
11/05/2019
Tito Petrone

Semplicemente il peggior spedizioniere d'Italia, chiudete!
10/05/2019
teresa pignatelli

Pessimo. Sbagliano indirizzo, e consegnano in ritardo.
Ma ciò che mi ha spinto a scrivere la recensione, è stata l'arroganza e la maleducazione di una signora con cui ho avuto una breve conversazione pochi minuti fa.
Se ricevo una telefonata, e richiamo per sapere di cosa si tratti, (aspetto un pacco da 4 giorni) desidero in primis che mi venga detto "buongiorno", e poi magari informazioni dettagliate.
Oltre il danno, anche la beffa!!!
Bah...
10/05/2019
Luca Di Maro

Corriere pessimo. Non fidatevi mai delle date di consegna, ma soprattutto non fidatevi mai dei corrieri che di fronte ad un imballo danneggiato (vedi foto) vi rassicurano, apponendo quindi la sola "riserva di controllo" e non facendovi usufruire dell'assicurazione, adesso ho una lavastoviglie danneggiata per colpa loro ed il sito non può aiutarmi. Aggiungo inoltre che è completamente inutile aggiungere il proprio numero di cellulare, non chiedono e non avvisano praticamente mai! E se vuoi chiamarli ricevi anche risposte superficiali e vaghe. INCOMPETENTI
10/05/2019
Andrea Tondo

Il peggior corriere di sempre, MAI PIU' NELLA VITA
Il motivo che mi è stato detto dopo 13giorni che non consegnavano è che non hanno un camion adatto a consegnare 4 scrivanie di 1.26mt e se volevo potevo anche andarle a ritirare IO !
RIDICOLI
10/05/2019
fabio perone

LO SCHIFO DEI CORRIERI , ASPETTO UN PACCO , DA GIORNI NON SI DEGNANO DI CHIAMARE , NE DI PASSARE IN ORARI DI NEGOZIZO ESSENDO UN NEGOZIO E OGNI GIORNO SLITTANO LA CONSEGNA , PASSANDO SEMPRE ALLO STESSO ORARIO ANCHE AVENDO SPECIFICATO CHE IN QUELL'ORARIO SONO CHIUSO ..!! PROVO A TELEFONARE RISPONDONO PERSONE SCOSTUMATE DICENDO CHE LORO NON POSSONO FARCI NULLA , VIVA DHL E GLS IN 24 ORE CONSEGNANO SENZA ALCCUN PROBLEMA
10/05/2019
Andrea Villano

Il pacco sarebbe dovuto arrivare il giovedì, e ad oggi, lunedì, ancora nulla, sconsiglio vivamente di ordinare qualcosa che abbia questo corriere, da evitare assolutamente.
10/05/2019
Monica Dioguardi

Quanto di peggio possa esistere dalle acide e maleducate del centralino ai bugiardi che dicono di essere passati.... si, nei loro sogni!
10/05/2019
Diego Garofalo

Sciattezza...pacchi che volano, pacchi che cadono...urla
10/05/2019
NICOLA Granato

Poco seri e scostumati con la clientela, un arroganza unica
09/05/2019
enzo molise

Centralino scortese e arrogante licenziare un po'di persone sarebbe un'ottima idea
09/05/2019
Lu Cia

Il corriere brt che passa nella mia zona é preciso e affidabile, consegna sempre puntuale
09/05/2019
Ivan Sole

Sono 7 giorni che aspetto un pacco non c'è più traccia non rispondono al telefono è risulta che son venuti 3 volte ma niente è VERO sono dei FANNULLONI SFATIGATI MAI PIÙ BARTOLINI
09/05/2019
Valentina Di Tella

La filiale di Casandrino è la peggiore che possa esistere! Hanno dichiarato destinatario assente quando siamo in casa ad attendere l'arrivo dei colli; la cosa peggiore è che viene dichiarato lasciato avviso quando non è stato lasciato nessun avviso in quanto per accedere al mio palazzo bisogna obbligatoriamente bussare ai citofoni esterni oltre che ribussare per poter accedere al palazzo stesso
09/05/2019
SALVATORE PATACCA

Pessimi
09/05/2019
Jin

Dicono di aver tentato una cosegna ma se io stavo a casa tutta la giornata e nemmeno una chiamata mi è arrivata.
09/05/2019
Ciro Nacca

Ricevitore allegro e disponibile scarico veloce
09/05/2019
Enzo Hansen

Più che corriere, centro di ritiro. È possibile valutare un corriere che non consegna?
09/05/2019
Milly Giglio

Pessimo spedizioniere Oggi dovevo ricevere un pacchetto di uno strumento medico importante ed essenziale per la salute ma passato l'orario di consegna ho contattato lo spedizioniere, dopo innumerevoli chiamate finalmente ho avuto risposta ma il personale non si è mostrato per niente gentile non sapendo darmi risposte certe. Nel tardo pomeriggio a conclusione ho ricevuto una e-mail dove mi si diceva che alle 18,46 il corriere non ha potuto consegnare il pacchetto perché non era stato possibile "rintracciarmi" Caro personale di BRT oggi avere un lolavoro è un bene imperdibile tenetevelo stretto è un consiglio. Il corriere chiaramente aveva il numero di telefono, è quel coso che se lo fai squillare dall'altra parte c'è qualcuno che ti risponde forse l'autista non sa di questa grande comodità
09/05/2019
Lorenzo Cataneo

Fate lavorare a chi vuole lavorare onestamente!!!!
09/05/2019
Vincenzo Ianniciello

Molto corretti e veloci
09/05/2019
Grazia Girardi

Dicono che non trovano il mio indirizzo è che hanno trovato chiuso! Io vivo in un parco con portineria attiva 24h e loro ritirano i miei pacchi sempre. Che schifo di corriere vi smerderò ovunque.

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