Bussola Pro 
Interrent
Aeroporto Costa Smeralda, Snc, 07026 Olbia SS, Italyhttps://www.interrent.com/it/noleggio-auto/italia/olbia/olbia-aeroporto
Recensioni: 80 | Valutazione complessiva: Male
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Si vous n’avez pas de « carte de crédit » le seul moyen de récupérer le véhicule sera de payer une assurance de la maudique somme de 293€ pour une Fiat 500 de m****!!
Je suis allée en face chez avis ou tout s’est très bien passé meme prix clio 4 et assurance comprise!
A fuir!!!!!!!!!!!!
Poi ti accorgi in caso di bisogno che tale dotatazione NON è presente e al contestare ti dicono " perché no l'ha richiesta ? Non avrebbe pagato nulla" io devo richiederla? Se mi dici che è inclusa è inclusa.... mai più altre compagnie a pari prezzo più serie...
N. B.
Ho contattato il broker via mail il quale mi ha detto che la garanzia zero franchigia è comunque valida. Consultando le condizioni di interrent scopro che la garanzia base copre il furto con franchigia a 1400!..mai più con interrent e goldcar. Fortunatamente non ho avuto nessun incidente
S'ils vous disent que votre carte ne passe pas car c'est un débit carte ou je ne sais quelle excuse, partez de chez eux. Même si vous avez déjà payé un montant en ligne, pour moi c'était environ 60e pour 3 jours payé.
Au final, je suis retrouvé avec une facture total de plus de 450 €, autant vous dire que je me suis fait bien avoir !
Pour les curieux, j'étais obligé de prendre le plein d'assurance (environ 300€), puis j'ai recu une amande au pendant mon séjour, et j'ai été informé 2 mois après...
Frais de dossier pour retrouver ton adresse = 60€
Ensuite il t'envoie l'amande = 120€ super... Et on ne connait pas la raison de l'infraction :)
Voila voila agence à déconseiller (Goldcar idem !) !
S'ils vous disent que votre carte ne passe pas car c'est un débit carte ou je ne sais quelle excuse, partez de chez eux. Même si vous avez déjà payé un montant en ligne, pour moi c'était environ 60e pour 3 jours payé.
Au final, je suis retrouvé avec une facture total de plus de 450 €, autant vous dire que je me suis fait bien avoir !
Pour les curieux, j'étais obligé de prendre le plein d'assurance (environ 300€), puis j'ai recu une amande au pendant mon séjour, et j'ai été informé 2 mois après...
Frais de dossier pour retrouver ton adresse = 60€
Ensuite il t'envoie l'amande = 120€ super... Et on ne connait pas la raison de l'infraction :)
Voila voila agence à déconseiller (Goldcar idem !) !
This company pretends to not accept any normal bank cards in order to force you to buy insurance which is 6x more expensive than the rental price of the car. We refused and walked in to another rental company.
The staff is extremely rude and unprofessional. Really, it doesn’t worth it!!!
SCORRETTI E DISONESTI
Wir wurden drei Stunden hingehalten, nur um am Ende ohne Auto einfach stehen gelassen zu werden, obwohl wir fest gebucht hatten (Buchungsnummer angegeben etc.).
Als ich mich zum Schluss über den unmöglichen Service beschweren wollte, hieß es nur, dass das eh nichts bringt und ich nun das Büro (welches ein Baucontainer ist vor dem man im schlimmsten Fall in der prallen Sonne warten muss) verlassen sollte.
Die Sachbearbeiterin hielt man dann vor, dass Sie meinetwegen bereits zu viel Zeit verloren hätte (vor Ort versuchen die Mitarbeiter den Kunden völlig überteuerte und zudem unnötige Versicherungen zu verkaufen, da sie auf Provision arbeiten!).
Ich war mit meinem einjährigen Sohn nun also ohne Auto auf einer fremden Insel, obwohl ich Tage vorher fest einen Mietwagen über diese Agentur gebucht und auch bereits bezahlt hatte.
Hoffentlich bekomme ich wenigstens mein Geld zurück.
Absoluter Reinfall und nicht empfehlenswert!!!
Attente de plus d'1h sur place.
Refus de nous donner la voiture pour motif de non acceptation de la carte bleue débit.
Représentant local exécrable, ne faisant aucun effort d'explication, et étant désagréable.
Conducteur supplémentaire ajouté sans notre avis, qui a dû payer avec sa propre CB débit, ce qui ne posait plus de problème à ce moment à l'agence... on se demande bien pourquoi !
Assurances maximales ajoutées sans notre avis.
Tout ca pour la somme de 400€ EN PLUS de ce qu'on avait déjà payé sur internet.
Pas moyens de faire une réclamation après coût car pas d'email ni téléphone !
Service inacceptable !
FUYEZ !
Vente forcée de l'assurance.
Même expérience que tous les autres : ils ont plus de prétextes pour vous faire payer l'assurance que vous de raisons valables de ne pas la payer. Et surtout ils ont une force : soit vous payez l'assurance, soit vous n'avez pas de voiture et la location payée en ligne ne sera pas remboursée.
C'est la même équipe que goldcar,
C'est la même bande de bandits
- 2,5 Stunden Wartezeit in der prallen Sonne
- 158 Euro Tankkaution die vorher nirgendwo erwähnt wurden
- Aufpreis für einen Zusatzfahrer teuerer als es in den Vertragsunterlagen steht ( Steuern wurden nicht erwähnt)
- Trotz "Gold" Paket dreckiges Auto (Schweißränder und dreck im Fußraum)
- Vorschäden nicht oder nur teilweise dokumentiert
Ils vous forcent à prendre l'assurance maximale si vous avez une carte de DEBIT (immense majorité en France) alors qu'il est écrit le contraire dans leur conditions générales de vente.
Personnel désagréable, lent, hautain. Plus d'une heure pour récupérer le véhicule et idem pour le rendre.
Tout ça pour attendre dehors soit en plein soleil car le petit appentis n'est pas très accueillant soit dans le noir car il n'est pas éclairer.. heureusement qu'il pleut pas souvent en Sardaigne..
1h30 pour avoir la voiture.chez le concurrent c'était plus rapide.
Niemals wieder. Unhöfliches Personal und ewig lange Wartezeiten. Bei Problemen keinen Ansprechpartner.
Das einzig gute ist das Auto.
Ich empfehle lieber irgendwo mehr zu bezahlen ( Europecar Hertz u.s.w ) ist wahrscheinlich am Schluss billiger.
Die Verkäuferin wurde noch persönlich.
Che dire, “fortunatamente” avevamo fatto la kasco .....
Sconsiglio pertanto a tutti di servirsi di questa compagnia.
In fase di consegna, dopo un'attesa mica male, ci è stata praticamente imposta la polizza Kasko.
Il brutto non è il costo in sé, 18 € al giorno ma la presa in giro e l'intimazione nel caso non si stipulasse ad un costo ancora più alto nel caso di un minimo sfriso anche dovuto ad un ramo.
Presa in giro colossale.
La société facture des frais supplémentaires sur place, pour des motifs qui semblent plus que fallacieux. Société à éviter pour s'éviter les mauvaises surprises...
C'est une arnaque ! ne louer pas de véhicule chez eux.
Dans un premier temps on récupère le véhicule première situation.
J'ai réserver un véhicule j'ai effectué un paiement et on me dit " je suis jeune permis" j'ai 24 ans 5 ans de permis voiture aucun malus, quand j'ai réserver bien évidemment rien n'étais préciser, donc obliger de payer en plus.
Je demande que sa soit mon compagnon qui conduise, on nous sort pas possible le contrat est a mon nom, et un seul conducteur possible, faut payer encore en plus pour qu'il puisse conduire.
Et pour finir même situation que la plupart des personnes, la caution il n'accepte aucun moyen de paiement sauf les CB débit soi-disant, du coup il oblige a prendre une assurance de plus de 200 ans qui comme par hasard ne nécessite pas de caution comme si c'étais prévu pour...
Résultat : on a payer 400 euros de plus de 220 de réservation !
Attention arnaque !! Nous avions payé avec une carte de débit il faut une carte de crédit pour la caution ils n'ont pas voulu prendre la carte d'une autre personne de notre groupe. De ce fait ils nous ont fait payé 400euros en plus leur assurance.
La plate-forme n'a rien voulu faire informatiquement pour inclure une autre carte bancaire.
Très déçu pour le début de nos vacances, aucune conciliation alors qu'informatiquement tout est possible de nos jours.
Ne loué surtout pas chez eux.
Personnel désagréable.
Ils vous font attendre dehors sous le soleil sous 40°, des familles avec des enfants c'est honteux.
N’hesitez Pas à prendre deux minutes pour lire notre expérience chez ce loueur, cela vous fera éviter une perte de temps et d’argent.
Nous avons loué une Peugeot 208 sur internet sur un site de comparateur pour 4 jours pour 222€. Nous avons également souscrit sur leur site une assurance à 60€, soit 282€ au total.
Une fois arrivé au comptoir, nous avons fait 2h45 de file au soleil. Après 2h, nous en avions marre d’attendre et nous avons essayer d’annuler notre réservation via leur site, mais ils nous auraient remboursé que 143€.
Après 2h45 de file, c’était enfin à notre tour. La personne qui s’est occupé de nous, nous a dit que les 282€ était une emprunte et non un paiement. et qu’on devait à nouveau payer 272€ chez eux.
La dame, nous a menti et nous a vendu une assurance GOLD sans rien nous expliquer. En effet, nous avons été débité deux fois. La première fois était la réservation + une assurance a 60€ Et le deuxième paiement de 272€ était une assurance gold qui comprend également 90€ de caution pour le carburant qui seront remboursé en deans le mois.
Conclusion : 3h d’attente pour avoir au final une Citroën C3 pour 464€ pour 4 jours.
Leur explication via téléphone après les 4 jours : si vous n’avez pas de carte visa, vous devez laisser une caution cash de 1.500€. Si vous n’avez pas de cash, vous êtes obligé de prendre l’assurance GOLD. Nous avions une carte visa mais comme le propriétaire de la carte visa ne correspondait pas au contrat, ils n’ont pas voulu la prendre.
On comprend alors vite La raison pour laquelle il y a autant de file vu qu’ils essayent de vendre à chaque client une assurance GOLD...
Ps: et je ne mentionne même pas le moment où nous avons traité la dame qui nous a servi de menteuse qui s’est énervée en disant qu’elle allait appeler la police...
Concernant la fidélisation client, ils sont très forts! A éviter à tout prix ! Ils n’ont aucune valeur et ne méritent pas notre argent
A trop vouloir communiquer sur des tarifs bas, cette enseigne se taille une réputation des plus déplorables.
Sans parler du "check out" (état des lieux du véhicule) qu'ils font signer au client, à son insu, sur un écran numérique sans l'avertir qu'il s'agit de l'acceptation définitive de celui-ci, alors même qu'il n'y a pas eu d'état des lieux contradictoire, et qu'il sera impossible de le remettre en question ensuite.
Sans parler du montant exorbitant de la caution demandée pour le plein de carburant (le double du montant du plein), pour lequel les agents de service parlent d'une empreinte sur la CB, alors que c'est un encaissement.
Sans parler des frais de service qui seront retenus sur cette caution si jamais le véhicule est restitué sans que le plein ait été refait complètement, dont les agents de service oublient de vous parler, et dont le montant n'est mentionné nulle part, même dans les conditions générales.
En ce qui me concerne, et pour avoir vécu une expérience tout à fait correcte avec ce loueur, je donnerai les conseils suivants :
- réserver le véhicule le plus à l'avance possible. Plus vous réserverez tôt,
plus les prix seront bas,
- prendre le supplément Assurance Méga Relax. Cela semble de prime
abord coûteux, mais quand on sait qu'il n'y aura pas besoin de CB
débit/crédit, qu'il n'y aura pas de caution à donner, et que si le véhicule
a un accroc il n'y aura rien à régler à la restitution, il n'y a pas à hésiter,
- prendre le supplément assistance,
- prendre l'option "arrivée prioritaire" qui permet le luxe de passer la file
d'attente dès l'arrivée, et d'accéder au comptoir sans attendre pendant
30 ou 45 minutes sous le soleil.
- ne pas oublier, avant la restitution, de faire le plein à ras bord à la
Station service ESSO située Via ROMA à OLBIA, à tout juste 2 kilomètres
de l'Agence INTERRENT, afin d'éviter l'encaissement de frais de service.
J'avais réservé et réglé un véhicule de catégorie "SUV" (Renault Captur - Nissan Qashqai - Opel Mokka) dès le début de Janvier, pour une arrivée le 25 Juin, en souscrivant toutes ces options pour un coût total de 376 euros.
J'ai récupéré le véhicule en 20 minutes, toutes formalités accomplies.
J'ai eu une Jeep Renegade quasiment neuve (500km), avec même un GPS que je n'avais pas demandé.
J'ai fait plus de 1000 km avec le véhicule.
Comme il n'y avait pas d'état de lieux à faire à la restitution du fait de la souscription du contrat Méga Relax, cette restitution s'est faite en 5 minutes.
Il n'y a eu aucun supplément à régler, la caution m'a été intégralement restituée 24 heures plus tard avec un "check in" vierge, et tout s'est super bien passé pour un tarif très raisonnable, pour cette période en Sardaigne.
Si mon expérience peut aider...
After two hours of waiting everything took really long I thought that this was the worst service I ever experienced, but it was just the beginning (If you do not want to read all: I would absolutely recommend to book another car rental!!):
Although I had booked and already paid a full insurance package at CAR DEL MEL via Mietwagencheck.de the Agent Andrea highly recommended to buy another full insurance package for € 292,. (the whole car rent was at costs of about € 300)
I denied because I already had paid for full insurance. Andrea said, that it yould be very complicated, if somethings happend and he higly "recommend" to take the additional insurance package. (This is the business model, everyone stands more than half an hour to rent the car because nobody understands why they should pay extra. This increases the waiting time and also seem to be part of the business model, as people are already annoyed when the get to the Agent) Nevertheless, I did not want this extra insurance for € 292,- because I only needed the car to get to my rented house and did not plan any trips).
On June 4 I called the support line of Gold Car, because CarDelMar wrote to me, that they can not book and safty seats for my two small kids. I had Melina on the line and she provided the information that Safety seats would cost additional € 10,- per seat for the whole rent. That seemed fair to me and because of that i left my own safety seats at home. The Agent Andrea told me that I can rent Safety seats for another € 180,- for the 10 day of my rent. I did not want to accept this, because I had documented and different information from the support line of Goldcar.
So I wanted to speak the Manager, to find a solution. That was the highlight: ANGELO - The manager in charge arrived and said, If i book the Insurance, the seats would be for free, if not I have to pay the € 180,- and he is not interested in the information I received on the goldcar support line.
I then called the support line again, because the call was recorded, and asked to check it, because I need to trust the information that i receive from an offical support line. The agent there, Mohammed, was very friendly but also told me, that he can not help me and that I can write an official complain if I want to.
Angelo disappeared in the meantime and Andrea the Agent showed me the Safety seats. those were cheapest, not approved, safety seats that cost € 30,- when buying them new. I did not want to pay € 180,- for the rent of those seats and asked him to contact ANGELO, the Manager again.
Then they suggested to drive without safety seats, if I do not want them and buy my own ones, because they also see, that this is not fair (??).
Because I did not want to drive without safety seats with my kids and we already invested more than 3 hours in this car pick up station I decided to buy the useless Insurance and claim after returning home (will keep you posted what happened).
I often rent cars but never had such a bad experience like this. The quality of the seats is at the lowest end and the car I received was not the one that was paid. I than had to put the suitcase on one seat, because the trunk was not big enough for 2 suitcases. (I booked & paid an SUV, Peugeot 2008 and received a small Jeep).
I just wanted to leave this place and accepted what I got, also because we wanted to reach our house before dark.
I think car del mar should not lead clients to goldcar/InterRent and I also suggest that mietwagencheck.de should check their partners. This is not a unique case - the ratings of goldcar/InterRent are so bad - they sould check their partners! Next time I will go for another car provider and I will send my feedback to Goldcar & CarDelMar - We will se what happens..
addirittura mi è passato da giugno a togliere la disponibilità di luglio...
Assurdo...
Nonostante il chek in ordine devo ancora rivedere la mia cauzione.
L'agence vous oblige à prendre une assurance en prétextant qu'avec votre carte le dépôt de garantie est impossible...
Al rientro portiamo la macchina immacolata, ci rivolgiamo all’operatore che ci dice che non hanno tempo di guardarla e di lasciarla lì sotto nostra responsabilità finché lui non si sarebbe liberato (peccato che contro le nostre lamentele abbia speso 20 minuti a discutere in maniera molto maleducata). Citando:
“Non è un problema mio se non abbiamo tempo di guardarla”
“Siete voi che non avete fatto l’assicurazione”
“Non c’e Scritto da nessuna parte che la devo verificare quando arrivate voi”
Ora se l’interrent di Olbia ha 2,6 stelle su 5 e tutti lamentano la stessa cosa........ci sarà un motivo. Qualcuno si farà delle domande? Di fronte la B-rent è molto più organizzata.
Ah si chiama Marco l’operatore diversamente gentile.
Oltre a porre in cattiva luce le ns. 2 bellissime regioni, hanno anche tentato di spiegarmi che la mia prenotazione era scaduta in quanto trascorso il tempo limite....io ho fatto rivalere le mie ragioni in quanto la causa di ciò è stata la lunga attesa sotto il sole delle loro 'pratiche persuasive' con tutti, a portare tali tempistiche.
Meglio evitare in modo assoluto di noleggiare con questa compagnia, sono al limite della truffa.
- Mitarbeiter hat behauptet dass Selbstbeteiligung nicht das ist was wir in Deutschland unter dem Begriff verstehen, sondern bei einer Selbstbeteiligung von 800 eur, 800 eur maximal von Interrent getragen werden und wir alles drüber selbst zahlen müssen...
- Wir hatten einen 5-Türer gebucht. Nachdem nur noch ein Fiat Kubo vorhanden war, hat uns der Mitarbeiter angeboten eine sportliche Variante des Fiat 500 zu geben. Der Aufpreis: 10 eur.
Als wir das Fahrzeug übergeben bekommen haben, haben wir gesehen dass es ein ganz normaler Fiat 500 war. Zudem war auf unserer Rechnung auch eine Fahrzeugklasse niedriger vermerkt und die 10 Eur waren als „Smart Return“ auf der Rechnung. Nachdem die Prozesse an der Mietstation sehr langwierig waren, haben wir es darauf beruhen lassen und sind losgefahren.
Generell ist unser Erlebnis mit Interrent von Betrügereien gekennzeichnet und nicht empfehlenswert.
Die Rückgabe des Fahrzeuges lief schnell ab. Das einzige Manko: das Übergabe-Protokoll habe ich erst 3 Tage später per E-Mail bekommen. Ich hatte in der Filiale nach einem Ausdruck gefragt, da ich durch die besagten Vorfälle kein Vertrauen mehr hatte. Ein Ausdruck war leider nicht möglich....
Tout le monde a le même problème avec eux, peu importe que vous ayez une carte de crédit, débit, à débit différé ou non.
Vu qu'ils essaient d'arnaquer chaque client, il y a 1h d'attente pour récupérer le véhicule.