Giuseppe Serra: Esempio di un'azienda italiana,che da lavoro agli italiani e valorizza prodotti di eccellenza italiana.
Bravi, continuate così

Sergio Roberto D'avino: Offrono un servizio eccellente capace di risolvere qualsiasi problema voi abbiate per stampe e realizzazione di adesivi partecipazioni di matrimoni o qualsiasi altra cosa che riguardi il dover stampare un qualsiasi documento.

Aggiornamento: Dopo aver pubblicato questa recensione, hanno contattato e si sono scusati. Non direi che questo ha fatto bene, soprattutto perché avevo cercato di contattare il ragazzo delle vendite più volte, ma Ill almeno riconoscere che hanno raggiunto dopo la recensione di una stella è venuto attraverso e riconosciuto che hanno avuto un sacco di opportunità perse lungo la strada per rapidamente e facilmente prendersi cura delle cose. Speriamo che questo sia usato come un'opportunità di insegnamento per i dipendenti coinvolti, anche se non ho fretta di tornare per scoprirlo. :DWAbbiamo recentemente acquistato una lavastoviglie dalla sede di Orem. Al momento della consegna/installazione (per la quale abbiamo pagato un supplemento), abbiamo notato che era stata consegnata quella sbagliata (il modello in acciaio inossidabile piuttosto che il modello bianco per il quale abbiamo pagato per intero). Era stato etichettato in modo errato al magazzino. Ora, capisco che gli errori accadono, i tag, le etichette, i numeri degli articoli si confondono. Questo non è un mio problema. Ma quello che mi ha scioccato è che nonostante abbia contattato RC Willey più volte, non ho MAI ricevuto risposta da loro. Ho chiamato il servizio clienti diverse volte, e mi è stato detto che avevo bisogno di parlare con il venditore che ci ha venduto o il problema continuerebbe a verificarsi (continuare a ottenere acciaio inossidabile invece della lavastoviglie bianca), e non se ne prenderebbero cura. Così, sono andato in negozio per cercare di risolvere il problema, e il venditore che ci ha aiutato inizialmente non stava lavorando quella notte (e apparentemente non è mai tornato al lavoro dato che non ha ancora richiamato nonostante io abbia lasciato messaggi sul suo cellulare che il servizio clienti mi ha trasferito - sono passati QUATTRO giorni e non abbiamo sentito nulla). Un altro venditore ci ha aiutato. Era così scortese e breve con me. Il suo telefono ha suonato durante la nostra conversazione. A suo credito non ha risposto, ma si è affrettato attraverso l'intero processo dopo di che. Infatti, se n'è andato a metà della nostra conversazione! Sono dovuto andare a cercare un'altra persona di vendita sul pavimento per cercare di ottenere aiuto per ottenere la lavastoviglie giusta. Il primo tizio è tornato indietro e apparentemente era andato a stampare qualcosa? Poi mi ha dato il mio biglietto e ha cercato di andarsene di nuovo, ma gli ho chiesto cosa dovevo fare visto che avevo già pagato la lavastoviglie. Ha borbottato qualcosa sul trasferimento dei pagamenti e che potevo andare a risolvere il problema con il servizio clienti laggiù. La comunicazione è fondamentale, gente. Una comunicazione gentile. Qualcosa che sembra mancare in OGNI. SINGOLO. ANGOLO. di questo paese, comprese le vendite su commissione, ora? Forse avete bisogno di riformulare le vostre promesse sul vostro sito web: Per oltre 80 anni RC Willey è stata riconosciuta a livello nazionale per l'eccellenza. Ma il nostro vero obiettivo è quello di farci riconoscere come il posto numero uno per trovare una selezione eccezionale, valore, un servizio superiore e collaboratori professionali che si preoccupano davvero per voi. Sono fortemente in disaccordo con la vostra affermazione che fornite un servizio superiore e collaboratori professionali che si preoccupano DAVVERO di voi. Forse sembrano preoccuparsi fino a quando la vendita va attraverso, e poi youre sul vostro proprio per tenere l'acqua. Di nuovo, il problema non è l'errore che è successo al magazzino. È frustrante? Certo. Ma il problema lampante che ho è la mancanza di qualcuno alla RC Willey che cerca di fare QUALSIASI cosa per scusarsi, vedere come possono aiutare o anche richiamare per l'amor del cielo. Se non avessi preso l'iniziativa di occuparmene io stesso (posso avere la commissione per questa vendita?), la mia lavastoviglie bianca sarebbe ancora nel vostro magazzino. O probabilmente sarebbe già stata venduta a qualche altro babbeo. Le vostre azioni hanno parlato forte e chiaro, e abbiamo ricevuto il vostro messaggio. È altamente improbabile che la nostra attività torni al vostro negozio, e mi assicurerò di condividere la mia esperienza con amici, familiari e tutti i vicini che conosco in modo che non sprechino il loro tempo e denaro comprando da RC Willey.