Avevo bisogno di una semplice lama di ricambio per tosaerba Craftsman. Il sito web ha dichiarato che erano disponibili e fortunatamente in vendita. Non riuscivo a trovarne una al negozio, tuttavia, ma alla fine ho fatto un riferimento incrociato con un altro numero. Il prezzo di vendita era di un altro negozio in un'altra parte del paese, nonostante abbia messo il mio codice postale attuale. Ho comprato la lama a prezzo pieno e ho scoperto che non era corretta. Ho portato la mia lama originale e l'ho abbinata. Il prezzo era inferiore, ma sfortunatamente, nessun rimborso della differenza era possibile, mi hanno detto. Cosa?!? L'esperienza è stata terribile. Il sito web non dà informazioni accurate, il processo non permette di correggere i loro errori. La prossima lama viene ordinata su Amazon, dove arriverà il giorno dopo e sarà corretta. Se non lo è, l'ordine sarà corretto istantaneamente, inviato di nuovo e i soldi aggiustati senza problemi. C'è una ragione per cui Sears sta perdendo la battaglia, non stanno combattendo.