Io e mia moglie abbiamo acquistato una lavatrice e un'asciugatrice un anno fa. Il venditore ci ha convinto ad acquistare un piano di protezione per ulteriori 269,99. Non lo volevamo ma ci ha assicurato che avremmo potuto annullarlo per un rimborso completo poco prima della data dell'anniversario dell'acquisto. Beh, devo dirvi che mia moglie ha provato a chiamare due volte in giorni diversi e ha aspettato entrambe le volte per più di 30 minuti e non è mai riuscita a passare. Io ho appena avuto successo dopo aver aspettato ( ed essere stato detto che ero il prossimo in linea per più di 30 minuti). Il rappresentante è stato molto disponibile e ha cancellato la polizza assicurativa immediatamente. Sono molto soddisfatto del suo servizio, ma a causa dello spreco di più di un'ora e 30 minuti del nostro tempo, non acquisterò mai più nulla da Sears!