Ci sono stata un paio di volte. Sono precisi e gentili. Io mi sono trovata bene.

Oggi 22 Ottobre 2019 ore 8.49 chiamo il numero della sede , e vengo subito riportato ad un call center generico dove un'annoiata signora, mi risponde con un "see", già l'approccio non è per niente professionale. Mi faccio coraggio e capisco subito che dietro la linea c'è una persona che non ha assolutamente voglia di fare bene il suo lavoro e non è per nulla consapevole che le persone che chiamano a quel numero sono pazienti, e di conseguenza persone che chiamano per un servizio che riguarda la salute. Il confronto è difficile, chiedo subito se effettuano delle analisi specifiche e la signora mi da risposte generiche, le chiedo di fare il punto della situazione, le chiedo di parlare più forte, non capendo bene per l'audio disturbato e per il brusio di fondo, chiedo insistentemente alla signora se può a questo punto parlare lentamente, la signora sbuffa e dopo essersi spazientita perchè non la capivo/sentivo, mi ha chiuso il telefono in faccia. Spero che qualcuno prenda dei provvedimenti, perchè è grave mettere in un call center medico, una persona priva non solo di buona educazione ma anche di un'empatia minima, considerata necessaria quando trattiamo l'ambito della salute e di conseguenza della malattia e della sofferenza. Disgusto totale!

Mi appoggio a questo centro prelievi da anni.Mi sono sempre trovata bene, ma trovo che con la signorina Gaia che ti accoglie in accettazione con professionalità, prezioso tocco umano e disponibilità, ci sia stato un bel passo in avanti.Molto brava anche la dott.ssa De La Cruz che è riuscita, a prelievo effettuato, a far uscire mia figlia cin un bel sorriso!