Aggiornamento: ho parlato con il manager Nick dopo l'incidente e lui era determinato ad aiutare! Ha usato il suo giorno libero e le sue risorse personali per ottenere la scatola superiore e inferiore da due luoghi diversi (che non è vicino a Ontario). Grazie Nick! Io e mio marito abbiamo comprato una cassetta degli attrezzi combinata dal negozio (avevano solo 1 set in magazzino), e abbiamo detto loro che l'avremmo ritirata il giorno dopo perché non avevamo il nostro rimorchio con noi. Home Depot ha accettato e hanno messo la cassetta degli attrezzi su "will-call" dopo averla pagata. Siamo tornati il giorno dopo, nessuno riusciva a trovare la cassetta degli attrezzi, poi ci hanno detto che hanno venduto la nostra cassetta ad un'altra persona. Poi hanno detto che c'è la cassetta superiore in un altro negozio a più di 75 miglia di distanza, ma poi si sono rifiutati di trasferirla al nostro negozio locale in modo che potessimo avere almeno una delle scatole e che avremmo comprato la scatola inferiore altrove.