Lasciatemi iniziare dicendo che ho speso MIGLIAIA di dollari in questo Best Buy in passato senza problemi. Tuttavia, qualche giorno fa sono entrata con mio marito per ordinare nuovi telefoni. Il signore che ci ha aiutato è stato gentile. Il problema è stato dopo. Il giorno dopo, mio marito è andato a controllare l'ordine (i telefoni dovevano essere spediti perché non ce n'erano in magazzino al negozio), e ha notato che l'indirizzo non era aggiornato al nostro nuovo indirizzo! (Avevamo dato il nuovo codice postale al momento dell'acquisto, quindi abbiamo dato per scontato che avessero quello corretto). Abbiamo chiamato il servizio clienti di Best Buy per le spedizioni e il negozio, entrambi ci hanno detto che non potevano fare nulla al riguardo. Uno è stato particolarmente scortese e non gli importava che 2000 dollari di telefoni potessero essere consegnati alle persone sbagliate! Ci hanno detto che dovevamo capirlo da soli e sperare che le persone a cui è stato consegnato non ci rubassero i telefoni! Ho amato questo negozio fin dalla mia infanzia e ora non credo che ci tornerò mai più. BEST BUY: Se i vostri dipendenti fanno un errore, dovete rimediare. Non dire ai clienti che sono sfortunati e sperare di non perdere quasi 2000 dollari di merce.