La visita di oggi all'Ikea è stata deludente perché dopo aver aspettato in una breve ma lenta fila per restituire oggetti che si erano rotti, ho appreso che la generosa politica di restituzione è cambiata. A quanto pare, dopo aver fatto shopping all'Ikea dal 1990 le regole sono cambiate e gli articoli non possono essere restituiti facilmente a causa di Covid. La mia ricevuta era a casa, quindi dovrò restituire. Vorrei che questo fosse stato pubblicamente pubblicato fuori dal negozio, così non avrei perso così tanto tempo in linea per imparare che avrei dovuto fare tutto di nuovo. Non è un'esperienza normale in un negozio che di solito dice che avete 365 giorni per capire se vi piace qualcosa.