Sono tornato nel deserto e ho trovato il frigorifero e il congelatore che non funzionavano. Abbiamo chiamato nel tardo pomeriggio ed Eric ed Erin sono arrivati a mezzogiorno del giorno successivo. Avevamo temuto di aver bisogno di un nuovo frigorifero, ma dopo una rapida occhiata, mi hanno detto che tutto quello che dovevano fare era sostituire la ventola e il frigorifero sarebbe andato bene. Hanno chiamato il loro ufficio, il pezzo è stato inviato e il frigorifero è stato riparato immediatamente. Sono rimasto impressionato da quanto siano stati gentili e professionali.

Curbside era un casino. Il numero di telefono fornito continuava a disconnettersi dopo aver scelto qualsiasi richiesta. All'arrivo la signora che gestisce il servizio all'esterno ha detto che quel numero non funziona, devono toglierlo, mentre si è girata per parlare con un collega. Ha chiesto dove eravamo parcheggiati e gliel'ho mostrato. Dopo 40 minuti sono tornato davanti e lei ha detto che hanno tirato l'ordine ma non riuscivano a trovare il veicolo. Questo dopo aver scritto la marca, il modello e il colore. Il che significa che non hanno davvero cercato. Abbiamo aspettato un'ora e sono andato da lei solo due volte in questo lasso di tempo. Ora capisco perfettamente la logistica coinvolta in quello che sta succedendo, ma lei è stata irrispettosa e maleducata.