silvia locuoco: Due settimane fa ho preso una torta millefoglie, era BUONISSIMA. A 5 passi dal negozio, per averla presa solo un momento per i manici di carta(perché non si può chiamare cartone...) mi e caduta in terra, è diventata brutta ed ho rischiato di rovinare la "festa". Per 35€ abbiamo diritto ad un involucro più resistente!

Luca Torres: Ottima ferramenta che gestisce molto materiale, punto di riferimento in zona per tante imprese. Personale un po' distaccato

Non c'è alcuna comunicazione. Ho fatto un ordine online per il ritiro in negozio. Tutto ciò che è stato ordinato era in magazzino. Passano 10 ore senza preavviso per un ritiro pronto. Chiamo il negozio e mi viene detto che deve solo essere tirato. Mi è stato detto che riceverò una chiamata subito dopo. Ancora nessuna risposta. Così 24 ore dopo vado in negozio per vedere cosa sta succedendo e ora mi dicono che hanno finito le scorte di uno degli articoli che ho ordinato. Quindi, poiché nessuno avrebbe tirato l'ordine, le mie parti sono rimaste sullo scaffale e hanno venduto troppo l'articolo per il quale avevo già pagato. Questo era solo un ordine di 3 articoli che avrebbe potuto richiedere solo 10 minuti per tirarlo ma non è stato fatto. Avrebbero potuto chiamarmi o mandarmi un'e-mail, ma no, non è stato fatto. Avrebbero potuto dirmelo quando li ho contattati la prima volta, ma no, neanche questo è stato fatto. Questo è un servizio clienti davvero scarso. È chiaro che non si preoccupano dell'ordine perché anche quando sono entrato non hanno fatto nulla per cercare di correggere il loro errore. Mi è stato semplicemente detto: "Peccato, non c'è niente che possano o vogliano fare". Se questo è il modo in cui la direzione addestra i suoi dipendenti, potrebbero voler riqualificare tutti. Ho avuto buone esperienze attraverso il dipartimento di noleggio, ma un fallimento totale da parte della parte di vendita al dettaglio.