Giulia Bronzato: Mi hanno seguito per un acquisto on line rispondendomi anche fuori orario negozio. Estrema disponibilità e cortesia.

Marco Orlandi: La quantità c'è ( cotoletta alla bolognese che fa provincia....),la qualità niente di più che discreta.

Ho acquistato due prodotti Husky con garanzia a vita tramite Home Depot. Le maniglie di legno si sono spaccate su ciascuna entro il primo anno e quando le ho portate in negozio per la garanzia, non ne avevano di simili in magazzino. Il socio che mi ha aiutato ha detto che non potevano ordinare i ricambi per me e non aveva idea se/quando avrebbero rifornito gli articoli che avevo acquistato. Mi ha raccomandato di controllare più volte in giorni diversi o di guidare in altre città e in altri negozi nella speranza di trovare un negozio che possa avere gli strumenti in magazzino. Quando ho fatto ulteriori domande, mi è stato detto che non c'è alcun ricorso reale e che dovrei solo continuare a cercare. Questo mi sembra abbastanza ridicolo. Come può un prodotto non poter essere almeno ordinato in un negozio per applicare la sostituzione in garanzia? E se il prossimo negozio fosse a 2 ore di distanza? I prodotti qui sono ottimi, il servizio... terribilmente carente.