Giulia Bronzato: Mi hanno seguito per un acquisto on line rispondendomi anche fuori orario negozio. Estrema disponibilità e cortesia.

Marco Orlandi: La quantità c'è ( cotoletta alla bolognese che fa provincia....),la qualità niente di più che discreta.

Dopo una pessima esperienza con un ordine online che era andato a monte a causa di un guasto al sistema diversi anni fa, né i dipendenti del negozio né il supporto clienti telefonico sono stati di aiuto per ottenere l'accredito dei miei punti premio per l'acquisto di un condizionatore d'aria. La settimana scorsa: ho deciso di lasciare il passato alle spalle e riprovare, questa volta con un acquisto telefonico in negozio per il compleanno di un amico. Si è sentito male così hanno messo il mio nome e il mio numero sul telefono da tenere per me. Sono tornato due giorni dopo e il prezzo era aumentato di 70 dollari dal giorno prima. Non volevano onorare il prezzo di vendita. Avrebbero potuto chiamarmi per farmi sapere che il prezzo di vendita stava scadendo, ma non l'hanno fatto. Non c'era nessun accenno alla vendita durante la nostra prima visita. In conclusione: Sento che non si preoccupano davvero del servizio clienti o della soddisfazione. Questo in una piccola città dove ogni rivenditore LOCALE con cui ho fatto affari è dedicato alla soddisfazione del cliente. Se avete mai guardato la commedia, Chuck, questi si sentono come i dipendenti che hanno basato i personaggi del Buy More. Auguro a questi giovani ragazzi di stare bene, ma guiderò la mezz'ora in più per fare acquisti altrove. Triste. Così convenientemente situato, ma deludente.