Ho comprato un televisore in aprile. Per ragioni personali, dopo l'acquisto non ne ho più fatto uso, quindi non l'ho mai tirato fuori dalla scatola. Così per gli ultimi 5,5 mesi, il televisore non ha mai visto la luce del giorno. La scatola era ancora sigillata. L'altro nostro televisore Samsung si è spento, così ho deciso di aprire finalmente la scatola. Ho tirato fuori il televisore e lo schermo era stato distrutto. Ho fatto un viaggio a Best Buy, Rivers e ho parlato direttamente con un manager. Non ero turbato o arrabbiato. Gli ho raccontato con calma la situazione e la sua risposta è stata: portalo qui, lo valuteremo e molto probabilmente lo cambieremo. Ho fatto proprio questo. Tutti i dipendenti con cui ho parlato sapevano cosa stava succedendo ed erano tutti così disponibili. Hunter, tra tutti i dipendenti di questa sede, grazie. So che non volevo donare 400 dollari a Best Buy perché non ho aperto la mia TV per quasi 6 mesi. Grazie per aver reso il mio mese un po' migliore! Può essere materialistico, ma il servizio clienti è stato FANTASTICO!