Il ritiro sul marciapiede è stato un fallimento colossale. Dopo aver seguito le istruzioni online, ho aspettato quasi 40 minuti prima di essere avvicinato da un socio. C'era un ragazzo che faceva del suo meglio per riempire gli ordini con un tempo di 100 gradi, ma stava aiutando i clienti che urlavano e salutavano per primi. Ho osservato molti altri impiegati del negozio che si occupavano della linea da tre a quattro derp che mangiavano per entrare nel negozio, e altri due o tre che guardavano il loro collega affannarsi senza prestare alcun supporto. Sermbra che il Best Buy di Modesto abbia una struttura più burocratica che un modello di vendita al dettaglio che dà la priorità al buon servizio clienti.