Simone Chiocchi: Sono sempre più sconvolto dalla maleducazione che si riscontra in questo centro! Il personale dell'accoglienza mi ha lasciato senza parole, in particolare la signora bionda con i capelli corti.

Vania Campi: Discreto fornito un pochino di tutto personale simpatico e disponibile responsabile un pó meno cordiale

Ho comprato un'auto così com'è da loro, ma l'aria condizionata si è rotta il giorno dopo. Ero così arrabbiato e un paio di giorni dopo, appena prima che andassi a farlo riparare, mi ha chiamato ANDREW. Ho spiegato quello che è successo e lui mi ha detto di non portarlo indietro e lo ripareranno gratuitamente. Lode a Gesù per quelle brave persone lì. No, domanda la mia prossima auto che comprerò da loro.

Esperienza deludente. Questa è la terza volta che ho usato Grand per l'acquisto di elettrodomestici. Purtroppo questa è stata un'esperienza piuttosto povera. Non appena hanno rimosso la vecchia lavastoviglie, l'installatore mi ha detto che c'era un problema. Il valore dell'impianto idraulico era troppo piccolo per la nuova lavastoviglie. Ha detto che sarebbero stati 125 dollari per cambiare la valvola. (oltre ai 159 dollari che avevo già pagato). Ho chiamato il direttore del negozio che mi ha informato bruscamente che avevo due scelte: pagare i 125 dollari o chiamare il mio idraulico. La valvola è una piccola parte che probabilmente costa circa quattro dollari e l'installatore ha impiegato meno di cinque minuti per inserirla. Questo è un servizio clienti davvero scarso - si va in un posto come Grand piuttosto che Home Depot per un migliore servizio clienti e si spera un atteggiamento migliore verso i clienti. Purtroppo, non l'ho ottenuto. (Mi rendo conto che Grand utilizza un subappaltatore per le installazioni, ma Grand è quello che permette loro di far pagare così tanto). (La risposta del proprietario non ha affrontato il costo eccessivo; in realtà, si è congratulato con se stesso per avermi praticamente sovraccaricato).