Allo stesso tempo eccessivo e insoddisfacente. Enorme labirinto diffuso, come un casinò. Progettato per attirarti e tenerti dentro. Sfortunatamente, è difficile navigare e trovare quello che stai cercando; mio Dio, che ne dici di una dannata mappa? A volte c'è gente in giro ma non nella sezione in cui hai bisogno di aiuto, e non c'è un pulsante per chiamare aiuto.

Nelle ultime due visite in cui sono stato lì, il personale non ha voluto nemmeno tentare di rispondere alle mie domande o aiutarmi con articoli che avevo già acquistato nel loro stesso negozio! Il mio problema di due giorni fa con gli air pod è stato risolto in 2 secondi, ma non volevano nemmeno guardare se avevo una cura estesa sull'articolo! Ho risolto il mio problema con un rappresentante APPLE al telefono. Mi sono sentito come se non stessi comprando un nuovo prodotto, non avevano bisogno di parlare con me. Ironicamente negli ultimi 15 anni, ho acquistato 3 computer portatili, 2 Ipad, una stampante, 3 televisori, una stufa e così via. Ieri avevo bisogno di una nuova lavatrice e sono andato per la prima volta da un concorrente. La maschera del vostro tecnico della Geek Squad era mezza fuori dalla sua faccia - quando gli ho chiesto di aggiustarla ha detto che stava bene. Non si tratta di lui - la maschera (non era dietro una barriera di plastica) era per proteggere il resto di noi! Dan di Apple e Jack di Best Buy sono impiegati straordinari. Se uno di loro fosse stato lì, sono sicuro al 100% che avrebbero risposto alla mia domanda con piacere e facilmente. È un peccato che non fossero lì, perché d'ora in poi farò tutti i miei acquisti Apple nel loro negozio e tutti gli altri elettrodomestici presso i vostri concorrenti.