Gentile Direzione.
Espongo sinteticamente l' esperienza che ho maturato nell' ufficio Mail Box a Rho in piazza Don Minzoni angolo via Corridoni.
Entro nell'ufficio alle ore 09.10 di lunedì 18 febbraio (già alle 08.45 si vedeva dall'esterno un Giovane di circa 30 anni al banco che stava lavorando con la saracinesca ancora chiusa).
Ho davanti a me una coda di 5 persone che stanno aspettando il proprio turno davanti ad una Vostra Incaricata.
Il Giovane si alza dalla sedia (non aveva clienti davanti alla propria postazione) e si presenta al bancone davanti a me, prima salutando e dopo chiedendomi in cosa potesse essermi utile; prima sorpresa: raro trovare un' accoglienza simile in un ufficio aperto al pubblico, addirittura accogliendo il cliente con il saluto; è invece frequente non ricevere risposta al saluto del cliente oppure un "mi dica" oppure "ha bisogno?" o, peggio, il silenzio.
Gli spiego che dovrei spedire in Germania 3 colli contenenti abbigliamento e attrezzature da snowboard per mio figlio.
Il Giovane, saputo che non avevo soltanto bisogno di informazioni sul cosa fare ma avevo i colli in auto, mi propone di aiutarmi a portarli in ufficio e così avviene.
La compilazione dei dati necessari alla spedizione avviene con toni conviviali e nello stesso tempo professionali.
Il mio stupore continua ma raggiunge l'apice pochi minuti fa, quando il Giovane mi chiama al cellulare e mi avvisa che la spedizione è stata consegnata qualche minuto prima (avevo spiegato che la consegna avrebbe dovuto essere effettuata non più tardi di giovedì pena l'esclusione dalla gara aziendale a cui mio figlio tiene particolarmente).
Questo modo di approcciare il cliente non è casuale; farà parte sicuramente del bagaglio personale e professionale del Giovane in questione ma non può non derivare anche dalla cultura aziendale, dall' attenzione che in Azienda viene propagata - top down - al proprio Personale, diretto o indiretto, nei confronti del cliente.
Mi complimento pertanto con il Giovane e mi complimento con l' Azienda che rappresenta.
Ringrazio e invio i miei migliori saluti.

Antonio Carriglio

I ordered a transport for a goods from Milan (Italia) to Vigo (Spain) and I had very good support from them. I had a close contact with the responsible how took care of the transportantion from the order to the delivery.
Very satisfy!!

grande professionalità e cortesia . I prezzi delle spedizioni interessanti. Davvero bravi Top. Consigliatissimo.

Ottimo negozio ma soprattutto ottima organizzazione nelle spedizioni, sono anni che usufruisco dei loro servizi di spedizione per la mia attività e continuerò a farlo. Rapposrto con la clientela 100% perfetto, cordialità al primo posto, conpetenza al 100% .
Consigliato piu di altri posti concorrenti.....

Praticamente perfetto.Personale professionale,gentile e preparato,inviato un pacco, sono stato aggiornato step by step sullo stato della spedizione e subito dopo, essendo un contrassegno, delle fasi del rimborso, dimenticavo...pacco arrivato in meno di 24 ore, incredibile! Grazie e laddove avessi necessità di qualche servizio che voi trattate so dove andare!!!

Gentilezza e cortesia.

Da anni che mi servo da loro.
Sempre gentili e efficienti.
Mi hanno risolto molti problemi di spedizioni urgenti!
Consigliato al 100%

Cercavo qualcuno che potesse stamparmi sei copie di un piccolo libro che avevo scritto.
Sono entrata da Mail Box a Rho e ho trovato: competenza, gentilezza, cortesia.
Oggi ho ritirato le sei copie del mio "capolavoro ".
Sono pienamente soddisfatta.
Grazie a tutti.

E' da parecchio tempo che utilizzo questa filiale per diversi servizi. Personale molto efficiente, molto disponibile e cortese.
Comoda ubicazione e arrivando da via Corridoni si trovano anche posti riservati a carico/scarico merci.
Ambiente nuovo ed accogliente.
Sarebbe da dare 5 stelle e lode, ma purtroppo questa funzione on line non è possibile.
Mio giudizio, 5 stelle e lode!!!

Persone sveglie, competenti e professionali, completa il tutto la simpatia e cordialità. Suggerito.

Cordialità del personale, ottima qualità dei servizi offerti