Ottimo servizio clienti da Jennifer di Lemon Grove Home Depot. Il vostro sito web mostrava una bassa quantità per un articolo necessario, così ho chiamato per controllare. Jennifer ha risposto ed è stata in grado di trovarlo. Il mio cellulare ha perso la chiamata ma lei mi ha richiamato subito. Ha preso i miei dati per il pagamento e ha fatto in modo che l'articolo fosse in attesa alla reception. Mio figlio l'ha ritirato ma ha dimenticato di firmare i documenti. Jennifer mi ha chiamato più tardi per assicurarsi che l'avessi ricevuto. Ho apprezzato molto il follow-up.

Wow, ho ricevuto un servizio clienti incredibile da Marie di HD EP. Ho ordinato controsoffitti personalizzati e mi è stato detto che di solito l'attesa è di 5 settimane. Non stavo prestando molta attenzione e all'improvviso sono passate 8 settimane e non ho sentito nulla. Così ho chiamato HD e Marie si è messa subito in azione e, mentre si è scoperto che il mio ordine era andato perso (gli errori possono accadere a chiunque, in qualsiasi momento) si è tenuta in contatto con me su base molto regolare, in modo proattivo, ed è stata in grado di ottenere i nuovi controsoffitti installati in poche settimane. Hanno un aspetto fantastico, sono così felice, ma soprattutto, il servizio che ho ricevuto è stato semplicemente incredibile. Marie e HD hanno trasformato quella che avrebbe potuto essere una pessima esperienza in un'esperienza positiva. Grazie per essere così reali, così disponibili e così proattivi. Continuerò ad essere un cliente fedele.