È stato un piacere lavorare con Eddy di Elite Appliance. Eddy è professionale, sa tutto su ogni elettrodomestico che ho chiesto ed è stato molto paziente anche quando ho avuto bisogno di cambiare il mio ordine dopo che è stato elaborato. Anche Bethany e Hannah del servizio clienti sono state estremamente utili - non posso dire abbastanza cose buone sul personale di Elite Appliance - consiglierei vivamente questo fornitore alla famiglia e agli amici - le loro persone sono di prima classe.

È Home Depot. Durante Covid... qualsiasi scusa per ridurre il servizio clienti quando il servizio clienti era già carente. Per più di quindici minuti ho cercato di farmi riconoscere da qualcuno con un grembiule arancione. Finalmente ho ottenuto l'attenzione di qualcuno. Avevano finito la batteria di ricambio che doveva essere fornita gratuitamente con il mio kit di perforazione. Il venditore ha chiamato il suo supervisore per vedere cosa poteva fare. Non posso credere a quello che ho sentito dalla sua parte della conversazione... non si è preoccupato di andarsene e ha fatto la chiamata proprio lì. Ha chiesto se doveva dirmi che ero solo sfortunato o cosa?... L'ho fatto rimettere a posto e ho detto che l'avrei comprato da qualche altra parte. Pronto Amazon? Mentre me ne andavo, il commesso mi ha chiesto se volevo che controllasse un altro negozio. L'ha fatto. Ho attraversato la città e ho fatto il mio acquisto. È fastidioso quando un negozio al dettaglio ti costringe praticamente a combattere contro di loro, per fargli prendere i tuoi soldi. Quando la gestione non si preoccupa del cliente o di ottenere una vendita, è comprensibile che l'atteggiamento delle squadre di vendita sia così insoddisfacente. Eppure, hanno ancora il coraggio di chiamarsi rappresentanti del servizio clienti...