Fabio Cappadonna: Tutto sommato il personale allo sportello non è male ma è il tempo di attesa che a volte è eccessivo

Michele Frangiamore: Locale nuovo bontà prodotti sempre la stessa. Non cambia mai, così come la bravura e la disponibilità del personale.

Servizio orribile fornito nel loro dipartimento di noleggio. Sono stati estremamente scortesi con noi e non ci hanno aiutato. Gli abbiamo detto che volevamo parlare con un manager quando stavamo restituendo il nostro noleggio a causa della mancanza di servizio clienti e di istruzioni per l'uso. Ha aggiunto una tassa extra e ha chiuso il contratto PRIMA di chiamare il manager, in modo che poi il manager non potesse aiutarci o emettere un rimborso dal momento che il contratto era chiuso.

Sono stato lì un paio di giorni fa, un sacco di persone dall'aspetto di impiegati che camminavano in giro ma non offrivano assistenza. Quando finalmente sono riuscito ad avere un contatto visivo e a parlare con me, mi è stato detto di aspettare in fila per la risposta ad una domanda. La mia visita di oggi è paragonabile alle esperienze precedenti... quindi almeno sono coerenti. È vero che il Natale si avvicina, ma...