Denis Morandi: Pasticcini buonissimi, tutti quelli che li assaggiano senza conoscere la pasticceria mi dicono che sono fantastici e mi chiedono dove li ho presi!

Maurizia Lazzeri: Molto cordiali le persone, eccellenti le attenzioni igieniche, soddisfacente il trattamento ricevuto. Grazie

Trovo spesso che il personale di questa sede sia scortese e inutile, in particolare il servizio clienti. Oggi ho fatto un ordine online per il ritiro in negozio. Quando sono arrivato mi sono reso conto che avevo bisogno di qualche articolo in più. Ho preso un carrello, ho preso gli articoli e qualche pianta e mi sono diretta verso l'area di ritiro, mi sono messa in fila e ho aspettato. La signora di nome Jacel ha alzato lo sguardo dal suo computer e ha indicato la cassa all'altra estremità del negozio e ha detto che la cassa è laggiù. Le ho detto che avevo un ordine online da ritirare. La sua unica risposta è stata Beh, hai il numero d'ordine? Ho fornito il numero d'ordine, ha tirato fuori un carrello con il mio articolo, ha stampato una ricevuta e me l'ha consegnata senza altre parole. Ho chiesto se potevo acquistare gli altri articoli che avevo preso e lei ha detto No, la cassa è laggiù e mi ha indicato. Ho chiesto se potevo lasciare un carrello lì, dato che non avevo modo di spingere due carrelli alla volta. Mi ha detto: "Certo, ma dovrai andare alla cassa, pagare, portare gli articoli alla tua auto, tornare a prendere questo carrello e uscire dall'uscita dove si trova la cassa". Un'entrata, un'uscita! Questa giovane donna di nome Jacel avrebbe potuto offrire di accompagnare il secondo carrello alla mia macchina o qualsiasi altra forma di assistenza, ma invece si è offerta di essere completamente scortese. Questo, francamente, è il mio tipico in questo negozio.