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FASTWEB Store

Via Ugo Bassi, 4, 40121 Bologna BO, Italy
https://www.negozi.fastweb.it/it/bologna/fastweb-ugo-bassi?utm_source=GMB&utm_medium=organic
Recensioni: 47 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
20
Bene
10
Media
2
Male
3
Terribile
12
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Domenica Chiuso
Lunedì Chiuso
Martedì Chiuso
Mercoledì Chiuso
Giovedì Chiuso
Venerdì Chiuso
Sabato 9:30AM–7:30PM

Recensioni

04/05/2020
Umberto Del Fiore

Estremamente soddisfatto. Il signor Antonio che mi ha seguito è stato preparato, educato e professionale nel rispondere e chiarire ogni mio dubbio ed esigenza. Servizio efficiente e personale competente.
04/05/2020
mara Bennassi

Ho cambiato gestore telefonico lunedì , mi era stato garantito che avrei mantenuto il mio vecchio numero telefonico, ma non so ancora se e quando mi verrà ridato il mio vecchio numero
04/05/2020
Domenico Cannone

Cortesia e informazioni chiare
Pizzeria Donizetti :: da i’ PARENTE :: Ristorante Pizzeria Da Foffo :: Uzzoli e Minuzzoli :: Notaio Daniela De Francesco
04/05/2020
Mauro Budriesi

ho chiesto, PURTROPPO, LA PORTABILITA' da wind a fastweb. IL risultato è che il mio cellulare non funziona più da 28gg. Mi sono rivolto a questo negozio FASTWEB. RISULTATI ZERO , COME AVESSI PARLATO A NESSUNO.
04/05/2020
marco camilleri

Molto professionali e fanno di tutto x ridurre le file buona immagine di apple
04/05/2020
Aldo Spagnol

Ho avuto più volte la necessità di avvalermi del loro supporto. Ho sempre trovato grande professionalità ed estrema disponibilità e gentilezza. Bravissimi a risolvere qualunque problema risolvibile e ... sempre con un sorriso.
04/05/2020
Zoe P

NON RISPONDONO MAI!!!!E QUELL'UNICA VOLTA CHE LO FANNO SONO DEGLI INCOMPETENTI!!!!
04/05/2020
Stefano Fusaroli

Manca formazione e dedizione
04/05/2020
oscar venturi

Mi sono rivolto a loro per portabilità a Fastweb di 2 sim . Cordiali disponibili e professionali al telefono e in negozio. Mi rivolgero" sempre da loro! Lo consiglio vivamente.
04/05/2020
Fabio Galli

Professionali
04/05/2020
Paulo Chang

Buon servizio
04/05/2020
Filiberto Mazzacurati

Scortesi maleducati e non rispondono mai al telefono
04/05/2020
Filippo Barbati

Bravi ed efficienti
04/05/2020
marta carboni

Scortesia pura e mancata assistenza
04/05/2020
Sebatiano Colangeli

La professionalità di Fastweb: in via San felice 14, via centrale di Bologna, per ben due volte ci hanno venduto una fibra non supportata da strutture adeguate.
La prima attivazione di fibra risale al 2014, e la fibra ottica non era disponibile nonostante ci avessero detto che c era. La seconda nel 2018 e attualmente la connessione arriva a 25 MB, quando ci avevano garantito almeno 70mb.
In più, da una settimana non abbiamo connessione internet per motivi tecnici, e nel chiamare l assistenza tecnica ci viene risposto che il problema verrà risolto entro 72 ore. Anche la assistenza non sa rispondere.
Ai problemi tecnici si sommano le informazioni non veritiere in sede di vendita. Ci troviamo costretti a cambiare utente dopo otto anni.
02/05/2020
Nanako

Chiudete SEMPRE mezz'ora o addirittura UN'ORA prima.. ma come cavolo si fa ad avere un negozio in centro, mettere un orario e chiudere prima? ma ci rendiamo conto..? NON SI PUO LAVORARE COSI
02/05/2020
Amer Sleiman

Friendly staff
01/05/2020
Ilarion Betisor

Meglio non fare offerte Fastweb, brutta esperienza
01/05/2020
Antonio D'Agostino

Posizione in mezzo al bosco molto bella anche se un po difficile da raggiungere c'è un tratto di strada sterrata piena di buche, ma ne vale la pena. Si mangia discretamente gli antipasti sono al top.
12/05/2019
Rey Ak

Sono disponibili e gentili.
11/05/2019
Aleandro Fanucci

Ragazzi molto efficienti, carini e rapidi.
10/05/2019
Maria Grazia Coniglio

Trovo sempre disponibilità e professionalità da parte degli operatori presenti
09/05/2019
Massimo Battesini

Negozio del noto brand di telefonia. Molto gentili
09/05/2019
Anna Madia

Stamattina mi sono rivolta al negozio fastweb di via Ugo bassi per un problema che ho da più di un mese relativamente a un contratto. Già appena entrata ho "respirato" un'aria molto diversa da quella provata poco prima in uno store della stessa catena. L'atteggiamento dei due dipendenti era molto attento alle richieste dei clienti che mi precedevano rispondendo con gentilezza, competenza e velocità. Sono stata ascoltata dalla signorina Imma che ha cercato di trovare una soluzione al mio problema con professionalità, utilizzando le competenze acquisite per cercare di capire il nodo della situazione e trovare la migliore soluzione. Non so se la mia situazione si risolverà brevemente, ma so che la sig.na Imma, contrariamente alla sua collega di un altro negozio, si è adoperata per trovare risposte adeguate e questo è l'importante. Grazie
09/05/2019
Claudio Bertagni

Cordiali e preparati
08/05/2019
Matteo La Terza

Competenza e cortesia del personale.
08/05/2019
Martina Maccaferri

Situato in centro a bologna...
Molto buono per contratti telefonici e internet e ora anche pay tv...
Personale cordiale educato e pronto a darti spiegazioni precise e trasparenti
07/05/2019
Mauro Lazzarini

Tutto bene, fin che non chiedi di risolvere il problema.
Entri e ti lamenti del call center che non ti ha dato risposte su un problema che ti sta creando il servizio Fastweb, subito la commessa sorride, affermando che quelli si sa, sono stranieri, albanesi o giù di lì, non dipendono direttamente dall'azienda, non come loro, poi esponi il problema e li cambia tutto, si impegno ce lo mette, contatta il o la responsabile, telefonicamente, poi ti informa che devi avere pazienza, prima o poi si risolverà, e se tu dici che ti vedrai costretto a disdire il servizio ecco la minaccia, le penali, e che, tu minacci penali su un servizio che io pago e che funziona solo metà giornata? Comunque, dopo una decina di giorni il problema si è risolto ed ora il servizio è tornato quello eccellente di sempre, ma in negozio restano sempre e comunque dei deficienti.
06/05/2019
Rubina Tosi

Ero in giro per Bologna alla ricerca di un buon contratto per internet a casa, premetto che nn sono per niente esperta di queste cose, sono entrata x caso da fastweb, ho trovato personale cordiale, gentile, paziente e soprattutto preparata. Hanno saputo rispondere a tutte le mie domande, anche alle più stupide con tutta la gentilezza di questo mondo. Complimenti a questi ragazzi.... Se ne trovano poche di persone così!!!
06/05/2019
Goffredo Castiglioni

Veloci, professionali e attenti alle esigenze del cliente, consigliatissimo
06/05/2019
Giovanni Ronchi

Molto accogliente personale molto disponibile gentile e competente
06/05/2019
MICAELA

Absolutely a disgrace PLEASE PLEASE DO NOT HAVE ANYTHING TO DO WITH THEM PARTICULARLY IF YOU MOVED TO ITALY FROM ABROAD AND YOU ARE USED TO GOOD FAST SERVICE . 6 MONTHS AND I AM STILL WAITING MEANWHILE THEY OPENED ME 2 ACCOUNTS WITHOUT ME EVEN SAYING ANYTHING AND IT TAKES 20 days to shut it down BE CAREFUL !
06/05/2019
daniela petrillo

Personale preparato e cordiale...Peccato che a monte si eroghi un disservizio continuo ..... poverini.... e poverini noi che gli eroghiamo IBAN per un servizio inesistente... neanche si degnano di esplicare la causa!!!!!!!!!!!
06/05/2019
Mirco Merighi

La cordialità non basta, telefonicamente irraggiungibili 9 volte su 10 e andare quattro volte sul posto non ha risolto nulla causa anche un'assistenza imbarazzante e una fornitura che fa acqua da tutte le parti lasciandomi senza linea in più occasioni...
05/05/2019
# Yuriy # Dzyuba #

Decente
05/05/2019
Andrea Spisni

Buon servizio assistenza
04/05/2018
Fabrizio Liguori

Sono cliente Fastweb dal lontano 2003 e sono sempre rimasto soddisfatto del servizio offertomi.
Nell'ultimo anno mi è capitato di rimanere due volte contemporaneamente senza linea telefonica e linea internet.
Molto preoccupato mi sono rivolto presso lo store di via Ugo Bassi ed in entrambe le occasioni sono stato assistito in modo eccellente dallo stesso operatore ANTONINO, che ringrazio di cuore, il quale con grande solerzia e professionalità è intervenuto riuscendo a risolvere rapidamente il problema, entrambe le volte abbastanza complicato.
Un ringraziamento particolare va anche a tutti i tecnici che sono intervenuti nonostante il periodo festivo per risolvere il problema nel migliore dei modi.
04/05/2018
Massimo Catania

In pieno centro storico di Bologna... servizio rapido e piena disponibilità, da parte dello staff di vendita
04/05/2018
Edoardo Allegrucci

Ormai neanche rispondono più al telefono..
04/05/2018
Last Michi

Trovare una persona competente è un po' come puntare al Totocalcio.
04/05/2018
Luca iannacci

Sono rimasto meravigliato dalla professionalità e cortesia dimostratami! Un grazie sincero alla consulente Federica perché, appena diventato cliente, ho avuto un problema con l'attivazione della rete e con solerzia e proattivita' ha risolto in poco tempo il disguido!! FANTASTICI! Lo consiglio!!
04/05/2018
Emanuela Ranieri

Ragazzi preparati professionalmente, cortesi e efficaci nel gestire le problematiche dei cliente. Consiglio vivamente! Ho effettuato contratto in questo store, mi hanno fornito assistenza a 360 gradi. Grazie ragazzi, sempre in gamba!
04/05/2018
Alfonzo Caracciolo

Martina sei un mito...hai sistemato la mail sul mio cellulare che non funzionava da mesi..grazie.
04/05/2018
Riccio Pasticcio

Competenza e professionalità ai massimi livelli. Riescono a risolvere problemi di ogni natura. Complimenti!
04/05/2018
luisa zotti

Ero indubbiamente prevenuta dopo aver letto recensioni pessime su questo punto vendita. Ora credo sia doveroso recensirlo correttamente. Ragazzi gentili, educati e disponibili! Preparati a livello professionale.
04/05/2018
Stella Service

Magari Store Fastweb potrebbe scrivere sul sito se CHIUDONO per FERIE!!!!!!
girato tutti e 3 i negozi chiusi SENZA INDICARLO sul WEB?
04/05/2018
Gerardo Verna

Personale competente

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