Quando homedepot.com dice che un negozio ha due di un articolo in magazzino, io vado lì per comprarne uno e non c'è nemmeno l'etichetta dello scaffale, mi arrabbio. Non c'è stato alcun tentativo da parte del commesso di cercare l'articolo; ci si aspetta che i clienti tollerino di venire nei negozi e non trovare ciò che Home Depot dice di avere in vendita. La prossima volta che ho bisogno di uno strumento, lo ordinerò dalla Cina.