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Leroy Merlin Verona San Giovanni Lupatoto
Via Monte Amiata, 37057 San Giovanni Lupatoto VR, Italyhttp://www.leroymerlin.it/negozi/verona-san-giovanni-lupatoto
Recensioni: 37 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Grazie per la disponibilità e competenza
Dopo avere aspettato 20 minuti che si liberasse l'addetto , per chiedere un pezzo di ricambio per un sedile, o in alternativa il sedile stesso, lo stesso mi ha risposto dove posso trovare i pezzi. Alla mia richiesta di aiuto, avendo già cercato il pezzo, senza successo, l'addetto mi ha risposto in maniera sgabata "quello che vedi tu lo vedo anche io, perciò non serve che venga io".
Il pezzo di ricambio che cercavo era esposto, ed era identico a ciò che cercavo. Dopo avermi rimandato alla posizione in cui si trovavano gli articoli, l'articolo era differente rispetto a quello esposto (ma il codice era uguale).
Mi sono recato di nuovo dall'addetto, ma dopo altri 25 minuti di attesa ho lasciato perdere e mi sono recato all'accoglienza clienti chiedendo il mod. di soddisfazione cliente, presumendo, ma non essendo sicuro, che siano certificati ISO 9001. La persona all'accoglienza ha detto che i moduli non li hanno, mi ha fatto compilare un foglio e ha detto di scrivere su internet.
Ed eccomi qua!
Consigliato!
È aperto sempre come moda-GDO-spremiagrumi impone...
Ma...
Organizzano corsi utilissimi, sono molto disponibili nel seguirti e consigliarti a diversi livelli.
Selezionano imprese esperte in artigianato per installare o fare da consulenti per lavori casalinghi o ristrutturazioni.
Senti la passione che viene messa nel seguire il cliente o l'operatore.
Molto onore al merito.
Oltre il danno la beffa: dicono di avermi chiamata ripetutamente fino al 14 gennaio e io non ho risposto, ma io non ho loro chiamate, l’ultima chiamata risulta la mia verso di loro il 30 gennaio, data in cui mi hanno confermato che il preventivo non era ancora pronto e avrebbero sollecitato.
Consiglio di gestire i reclami con una chiamata di cortesia, invece di inventare scuse e dare la colpa al cliente.
30 euro spesi per farsi venire il nervoso, grazie Leroy Merlin.
Dal giardinaggio all edilizia...idraulica..falegnameria...ecc.
Personale competente e disponibile per consigli.
Il personale è gentile e disponibile ad aiutare.
Al gentilissimo signor direttore: Io penso che la sua risposta sia veramente fuori luogo e poco coerente siccome eravate aperti e avevo necessità di una sostituzione immediata. Infine siccome da altre recensioni si denota la ripetuta maleducazione di parte del personale lei dovrebbe risolvere la questione non di certo fare la morale ai clienti. Buona salute anche a lei signor direttore
Non si è neanche mosso dalla sedia sicuramente era comoda
Grazie per la vostra disponibilità
Non ritornerò mai più