CRGAME 33: Posto carino e molto curato , ma nello stesso tempo e molto caro , e i proprietari nn ostante vada li da diversi anni ,nn mi fanno sentire a casa mia . Abbastanza distaccati e molto attaccati ai soldi .

Angelo Oliva: Sono loro cliente , con ben 6 polizze in totale, da oramai oltre 12 anni, ed ora che è venuta a mancare la mia referente nell'ufficio, devo constatare che sia come prezzi, che come assistenza sono alquanto carenti, oserei dire indifferenti alle esigenze dei clienti storici. A poco a poco, preventivi alla mano, le offerte delle altre compagnie sono più vantaggiose. Peccato ma si guarda oltre.

Mi dispiace, ma questa è stata la peggiore esperienza cliente che ho avuto. Sono andato in questo Best Buy per controllare una lavatrice e un'asciugatrice. Il negozio era quasi vuoto. C'erano 6 persone alla porta che parlavano e basta. Uno di loro mi ha salutato e mi ha chiesto cosa stavo cercando. Ho detto che ero interessato a comprare una lavatrice e un'asciugatrice e lui mi ha indicato dove si trovavano tutte le lavatrici e le asciugatrici e mi ha detto: "Se hai qualche domanda, vieni a chiedere a uno di noi". Sono rimasto lì per 10 minuti a guardare tutte le specifiche. Nessuno si è presentato per vedere se avevo bisogno di aiuto. Quando ho deciso quale voglio, sono tornato alla parte anteriore del negozio in cerca di aiuto per finalizzare il mio acquisto, anche se c'erano 4 persone che non facevano nulla, uno di loro ha chiesto ad un altro rappresentante che stava camminando se era disponibile ad aiutarmi. A quel punto ho deciso di andarmene, non c'era assolutamente alcun segno che qualcuno di loro volesse il mio lavoro. Grande differenza tra Best Buy e Brandsmartusa.