La linea di prodotti e il servizio clienti di Hefner sono eccezionali. Ho acquistato una sedia per mio padre che è difficile da trovare, ma in realtà l'avevano in magazzino. Questo è stato sorprendente. Quando le esigenze di mio padre sono cambiate improvvisamente, hanno dimostrato un atteggiamento di attenzione al cliente che è raro al giorno d'oggi e sono grato per la loro disponibilità a soddisfare le mie esigenze.consiglio vivamente questo negozio di mobili per il loro prodotto di qualità e l'eccezionale servizio clienti. Se potessi dare loro 10 stelle, lo farei.

Da dove si comincia? Ho avuto una buona esperienza con il personale di vendita, scegliendo gli elettrodomestici e le attrezzature che volevo. Poi è arrivata la programmazione della consegna. Hanno fallito in più occasioni, facendo ritardare il mio progetto del piano di lavoro in quarzo, e alla fine, sono stati inaffidabili, poco professionali e confusionari nel cercare di farmi avere ciò che ho acquistato. La persona del negozio mi dice una cosa, ricevo testi e chiamate che dicono qualcos'altro dal loro gruppo di consegna e, infine, non succede nulla. Per un ordine di ~$8K si pensa che avrebbero prestato attenzione ai dettagli, come ottenere la data di consegna giusta. L'esperienza che ho avuto mi terrà per sempre lontano da questo negozio. Potreste dire che appaltano la consegna e l'installazione, ok, io dico che quei venditori sono agenti di Pacific Sales, e come tali possono fare o rompere l'esperienza. Con me hanno gravemente rotto qualsiasi fiducia che avevo in qualcuno che facesse una data di consegna, non una, due ma tre volte! Spero di trovare un venditore più affidabile.