L'impiegato ha avuto problemi personali, la direzione mi ha approvato per ottenere il 10% di sconto, lui non voleva farlo, mi ha fatto pagare extera, sono dovuto tornare dal manager e mi ha riaccreditato, la consegna ha richiesto 15 giorni che non si è presentata il giorno della consegna, nessuno mi ha chiamato, in cima a questo quando finalmente ha portato il mio frigorifero, non funzionava, è dovuto tornare indietro e restituirlo.

Avevamo bisogno di aiuto con il nostro computer, Geek Squad non poteva ripararlo su internet e quando ho chiesto di parlare con la loro Geek Squad nel negozio, mi è stato detto che non poteva fino a 2 giorni dopo alle 4:20. Guidiamo 75 miglia per arrivare lì e a causa di Covid 19, c'è personale limitato. Mio marito è andato a parlare con l'agente di Geek Squad e ha avuto il tempo di vedere quale fosse il problema. Ha fatto ricerche per circa 20 minuti cercando di far funzionare l'audio HDMI. Alla fine è stato in grado di installare il vecchio driver e ha messo in pausa gli aggiornamenti Microsoft in modo che il driver funzionasse. Ha parlato della possibilità di avere altri problemi a causa degli aggiornamenti. Mi dispiace di non aver capito il suo nome. È stato paziente, diligente e ci ha aiutato in quel momento piuttosto che 2 giorni dopo e 210 miglia dopo.