Dopo essere stato un cliente di lunga data con Best Buy oggi ho preso il mio telefono Samsung per una sostituzione della batteria in cui ho pagato 170 per la protezione geek solo per essere detto dal momento che la mia garanzia scade oggi. Best Buy non sarà in grado di riparare il mio telefono perché è un Samsung. Ho chiamato la Geek Squad al telefono per 2 ore solo per sentirmi dire che c'è un problema. Anche se la mia garanzia sul mio telefono è ancora valida, non possono elaborare la richiesta poiché è l'ultimo giorno. La mia domanda è semplice ho pagato per la garanzia e sono ancora coperto è non importa se è l'ultimo giorno tutti ho bisogno era la batteria sostituita non c'è nessun danno al telefono. Perché non volete coprire qualcosa che ho pagato. Inoltre non mi hanno offerto alcuna soluzione se non quella di chiamare la geek squad che mi ha appena dato il giro e quando ho chiesto di parlare con un manager hanno tenuto in attesa e infine non è stato possibile.