Bussola Pro 
Vodafone Store Villabianca
Via Marchese di Villabianca, 91, 90143 Palermo PA, Italyhttp://www.vodafone.it/
Recensioni: 60 | Valutazione complessiva: Male
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Two months ago I had a problem with my number as I could not process anymore any call therefore I decided to come inside this shop to explain my issue in order to solve it ASAP
The big man at the door did not help me as he was only able to speak italian.
Well, how can Vodafone claim to be an international firm if its shop assistants do not speak English ????????
Mi hanno fatto attendere per venti minuti mentre loro parlavano di altre cose....Mi trovavo di passaggio. Vorrà dire che andró nel mio centro Vodafone di riferimento. Scusate se vi ho fatto perdere tempo.
Se devo dare un giudizio a google per come è andata la telefonata, non sono per niente contenta ,,
Anche a me è stato rubato il cellulare ( un iPhone 6S col mio numero TIM ) come è successo a Claudia Lentini che leggo qua sotto, solo che con me Roberta e tutto il team di via marchese di villabianca non si sono comportati da maghi come dice Claudia Lentini ma piuttosto da stregoni vodoo.......e forse forse mi sa che la magheria gliela hanno fatta proprio a lei per essere così contenta di questo team
Il mio ragazzo ha subito pensato di farmi passare a Vodafone col numero Tim che avevo già bloccato per furto e contemporaneamente acquistarmi il nuovo iPhone xs max ma abbiamo girato 4 negozi Tim e vodafone e nessuno aveva disponibile il colore che mi piaceva.Altrimenti bisognava ordinarlo per arrivare dopo le feste.
Ho continuato a cercare su google maps dei negozi Tim o Vodafone dove poterlo prendere e ho trovato questo negozio che viene pubblicizzato "gestito da sole donne" ma che ha invece tante bellissime recensioni di persone che sembrano innamorate di un uomo del team di questo negozio : Andrea Colletti.
Con tutte queste persone che ne parlavano bene e che sembravano innamorate pazze di questo Andrea Colletti ho proposto al mio ragazzo che di venire a vedere pure in questo negozio.
In effetti lo avevano.Io contentissima di aver trovato subito l'iPhone che desideravo.
Ma subito sia Roberta che la sua collega Federica mi frenano perchè dicono al mio ragazzo che la sua carta di credito non poteva essere accettata per un acquisto a rate.
Impossibile dice il mio ragazzo perché io ho già un iPhone che pago con carta di credito e che ho preso alla Vodafone del forum ed insistiamo.
Allora chiamano un signore ( che dovrebbe essere quel signor Andrea Colletti che tutte le donne ne parlano bene ) che con noi non dimostra di essere quel mostro di bravura e gentilezza descritto invece da decine e decine di recensioni tanto è vero che guarda 'male' la carta di credito del mio ragazzo come se fosse falsa o rubata e ci dice anche lui che l'iPhone non lo possiamo prendere con questa ,facendo quasi sentire in colpa il mio ragazzo per avere una VERA carta di credito nel suo portafogli invece della classica postepay evolution che hanno tutti !!!!
La cosa ci ha dato molto molto fastidio.
Ma con quale potere questo 'signore' si può permettere di guardare male noi e la carta do credito del mio ragazzo ?
Con quale potere lui si può permettere di stabilire LUI ....LUI....LUI....che la carta di credito non era buona quando il mio ragazzo gli aveva già detto che aveva acquistato un altro iPhone con la stessa carta di credito ?
Ma chi si crede di essere ?
Altro che assistenza , altro che cortesia ,altro che solerzia, altro che sensibilità e altro che preparazione scritte da Claudia Lentini : qua ti sdirrubbano e ti mortificano.
Ovvio che ce ne siamo andati al volo!!!
E anvora di piú ovviamente l'iPhone XS max lo abbiamo preso in un centro commerciale,sempre a rate e sempre con la stessa carta di credito che questo 'signore' ci ha schifiato.
Vendeteveli allora voi con la Postepay che solo questo potete fare,voi , tutto il vostro team e tutta la vostra Vodafone.
E' il personale a non essere "pulito" nel momento in cui sentiamo parlare che la Vodafone TV ha un vincolo di un anno quando invece mio marito è stato letteralmente preso in giro dal negozio Vodafone di via ausonia che non gli aveva detto che il vincolo fosse di ben 2 anni
È bastato questo 'biglietto da visita' per farmi scappare subito via dalla porta di questo negozio che altro non è che una edicola trasformata in una specie si negozio Vodafone e non riesco a capire come non ci sia un capo ufficio Vodafone che va in giro a controllare quello che succede in questi negozi che sembrano degli improvvisati all'arrembaggio !!!!!!!!!!!!!!!!
La cosa più grave però ce l'hanno combinata in via ausonia ed ora non rimane che andare in un altro negozio Vodafone per vedere com e se ci posso
The 2 ladies inside the shop dress in a very unfair way .
I don't sugget muslim people to come here
Io desidero avere chiusa la mia linea e nessuno mi presta l'assistenza dovuta lavandosene le mani Questa cosa é molto grave e ora andrò in Corecom per ristabilire i miei diritti di poter recedere SENZA ALCUN COSTO COME PREVISTO DALLA NORMATIVA ATTUALE
Anzi come il peggior e furbo venditore di questo mondo ha pure cercato di dirmi che la vodafone tv sarebbe l'avrei tenuta solo per un anno mentre avevo già letto le clausole nel volantino che avevo ritirato in via principe di Belmonte che c'è un vincolo di 24 mesi.
Che spudorato
JLM
I've been forced to throw out the SIM card I've bought at another shop despite I paid lot of money to receive zero service.
Vodafone shops in Italy are so far from their "cousins" in Malta....
Siamo venuti per l'assistenza in garanzia di un iPhone brandizzato Vodafone perché trascorso il primo anno ., ma ci è stato rifiutato dicendo che riprendono a settembre .
Ma siamo matti ?
Si inventano a settembre quando l'assistenza deve essere prestata in ogni momento dellanno e tutto questo perché gli seccava ( negozio vuoto ) :(
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO :
Apprezzo la proposta di sistemare la vicenda , ma già dopo la disastrosa fibra fatta tre anni fa da voi ( non solo andava lentissima ma anche ebbi ad avere più aumenti in bolletta )l'anno scorso sono passato a TIM e me ne sono pentito per quanto capelli ho in testa perché Tim si e comportata ben peggio di quello che ho sopportato con voi di Vodafone .
Comunque ho mandato a quel paese anche Tim ed ora sono un felicissimo cliente della MELITA , ma non esiterò ad andar via da MELITA se mi volterà le spalle come han fatto Tim e VODAFONE
Anzi spiego la mia problematica per evitar che altri incappino nella incompetenza di questi signori
In relazione alla legge 172/2017 , mi sono recato in questo negozio al fine di ottenere maggiori informazioni .
In particolare , dal momento che la mia tariffa Vodafone non mi consentiva di avere una quantità di dati sufficiente per il mio fabbisogno e non vi era altra soluzione alternativa , sono addivenuto alla decisione di migrare mio malgrado verso altro operatore mobile .
Il mio problema tuttavia era legato al fatto che avevo dato tanta fiducia in Vodafone al punto di aver fornito la mia carta di credito per aver acquistato un bellissimo iPhone 7
Ero perfettamente a conoscenza del fatto che se avessi proceduto a migrare il mio numero verso altro operatore mobile avrei avuto una penale ma sapevo altrettanto che potendo eccepire la variazione unilaterale del contratto propostami da Vodafone , avrei invece potuto procedere a migrare SENZA PAGARE ALCUNA PENALE esattamente come prevede la legge 172/2017 .
Tuttavia siccome preferisco sempre accertarmi DI PERSONA , mi sono recato CON FIDUCIA PRESSO QUESTO PUNTO VENDITA ANCHE PERCHÉ HO LETTO DI TANTISSIME PERSONE CHE HANNO LASCIATO LE LORO RECENSIONI POSITIVE , credendo ( ahimè erroneamente ) che QUI avrei potuto ottenere una assistenza notevolmente qualificata .
Ebbene , recatomi in questo negozio ed avendo chiesto lumi in merito , il signor Andrea Colletti mi rispondeva con GRANDE SICUREZZA che non avrei avuto bisogno di compilare alcun modulo e che avrei potuto passare ad altro operatore senza ulteriori incombenze .
Così ho fatto anzi , per una forma di ulteriore sicurezza sono andato sul sito Vodafone a comunicare per via telematica il mio recesso .
GRANDISSIMA AMAREZZA ED ENORME FRUSTRAZIONE NELL’AVER SCOPERTO A MIE SPESE ( ho ricevuto or ora un addebito in unica soluzione sulla mia carta di credito di 400 euro per “penale recesso anticipato” ) che NULLA DI QUANTO MI È STATO RIFERITO CON SPOCCHIOSA SUPERFICIALITÀ FOSSE VERITIERO .
Vodafone , dovreste prendere provvedimenti ..... ma seriamente perché ne va della serietà di una azienda come la vostra .
Io alla fine me ne sono andato da Vodafone non per la qualità del servizio ( invero eccellente ) ma solo perché la mia tariffa non era confacente con le mie esigenze .
Aggiungo infine che sto provvedendo ad adire il Corecom Sicilia per la tutela dei miei diritti .
Un mio amico mi ha detto : ma come fai a dimostrare che loro ti hanno suggerito in questo modo facendoti cadere in errore e quindi aver avuto la penale proprio per colpa di questi signori ?
Io non devo dimostrare nulla perché il signor colletti si ricorderà benissimo nella sua coscienza che mi ha fornito questa informazione non corretta e che miHA PRODOTTO UN DANNO NOTEVOLE .....e comunque ero in compagnia di una persona che ha assistito mentre facevo una ricarica presso questo negozio
VERGOGNA !
Hanno saputo capire le mie esigenze e in base a queste estrapolato un ottimo contratto.
Volevo risparmiare con l'offerta VODAFONE ONE che passa in televisione in pubblicità ,
SOLO SE SI PASSA CON LA VODAFONE TV ...ma i ricatti non si fanno.
Sono passato a VODAFONE ONE presso un altro negozio.
Andrea Colletti & Federica Costantino
Bravissimi super disponibili....
Recatevi in via marchese di villabianca 91