Sono stato nel negozio per 15 minuti e non sono stato accolto o incontrato da un venditore. Ho dovuto andare da un commesso occupato, sedermi e aspettare altri 10 minuti per essere aiutato. Quando il commesso era libero, ha aspettato 3-4 minuti per chiedermi se avevo bisogno di aiuto. C'era un'ampia quantità di venditori che lavoravano. Quando sono entrato, sembrava che la metà di loro non fosse nemmeno sul pavimento per prendersi cura dei clienti. Ho notato queste persone di vendita più tardi prima di lasciare l'edificio. Un servizio clienti molto scarso.

Inizialmente ho chiamato per chiedere quanto sarebbe costato venire a vedere la mia lavatrice. Invece di darmi un preventivo e riattaccare, Jamie o James? mi ha chiesto cosa stava succedendo e se poteva aiutarmi al telefono. Mi ha spiegato alcune cose e mi ha dato alcune idee/pensieri su ciò che stava potenzialmente accadendo con la mia macchina. A volte nella vita si trovano solo persone oneste e buone, e questo ragazzo era molto gentile e non esiterei a tornare indietro.