Abbiamo acquistato un frigorifero venerdì e la consegna è stata fissata per martedì. Abbiamo tolto tutto da quello vecchio e quando sono arrivati quelli della consegna hanno detto che non sapevano come installarlo. Abbiamo ordinato una linea d'acqua sostitutiva che aveva perché il negozio ha detto che ne avevamo bisogno di una nuova. Sono risaliti sul camion e se ne sono andati senza una parola. Quando ho chiamato il negozio 4 volte poi la geek squad 3 volte e sono stato riattaccato poi ho parlato con un uomo chiamato Devin estremamente maleducato ha detto che era colpa nostra e ha rifiutato di farmi parlare con un manager. Poi mi ha trasferito a qualcun altro per dirmi che devo andare in negozio per riprogrammare la consegna. Anche se non l'ho cancellata, ora ci è stato detto che sarà venerdì. Questa è stata la peggiore esperienza di servizio al cliente in assoluto e non tornerò mai più indietro. Questi nuovi frigoriferi costano oltre 2200 dollari e questo è il tipo di trattamento che si ottiene. Mi dispiace solo di non menzionare tutto il cibo che è andato a male e il tempo libero dal lavoro. Nessun follow up, niente. Servizio clienti orribile soprattutto dal call center Geek Squad Devin nessuna empatia sopra parlando me e incolpando noi per le nuove persone senza esperienza poi inviato per il instal. Buona fortuna se ci andate.