Poco disponibili con il cittadino...anzi per niente..

La signora che sta allo sportello è INCOMPETENTE!!! Sono andata per risolvere un problema legato ad un pagamento che non mi arrivava e non solo non mi ha saputo rispondere ma mi ha mandata all’ufficio Inps di Casarano perché a sua detta “ è quell’ufficio che si occupa di queste pratiche”. Una volta arrivata a Casarano mi è stato detto che non é l’ufficio di Casarano che si occupa di ciò ma quello di Lecce! Ora io mi chiedo: chi l’ha assunta e che ci sta a fare lì oltre che far perdere tempo e soldi alla gente (tricase-Casarano-Lecce...praticamente ho speso 30 € di carburante e 5 ore a causa della sua ignoranza)???? So anche di altra gente che si è lamentata perché la signora in questione non ha saputo risolvere problemi ma addirittura ha dato notizie errate! È vergognoso che un servizio pubblico venga affidato a certa gente!!!

Lunghe attese! Forniscono un numero solo a parte del pubblico (bisogna ricordare l'addetto!) ma poi non c'è alcun display che indica quale sia quello in corso! Di conseguenza occorre chiedere di volta in volta all'addetto o, peggio, "importunare" il cittadino che si reca allo sportello per chiedere conferma del numero in corso (se mai gli è stato fornito!) violando, tra l altro, ogni forma di privacy! In perfetta linea con il modus operandi degli uffici d'Italia... Anche a livello strutturale è un ufficio che non garantisce la tutela della privacy del cittadino: tutti possono ascoltare tutto!