jon pistone: Che senso ha mettere il numero telefono degli uffici a codigoro e quando chiami ti dice che il numero non é corretto o inesistente?

Alessandro Venanzi: Pessimo. Non rispondono alle mail da mesi. Al numero verde non mi sanno dare info. Mi devo recare di persona partendo da Roma per fare un reclamo su metri cubi conteggiati due volte. Servizio clienti scandaloso.

Ho ordinato online per il ritiro il giorno successivo e ho capito che a causa di Covid le cose sono in ritardo. Ho contattato il servizio clienti presso il luogo di ritiro e ho parlato con una persona di nome Stacey, mi ha detto che posso venire a prendere l'articolo da solo. Sono andato al negozio e ho trovato l'articolo. Mi sono avvicinato al servizio clienti dove c'era un gruppo di lavoratori che erano troppo occupati a scherzare invece di fare il loro lavoro. Ho detto a uno degli operai che ero qui per ritirare il mio ordine, mi ha chiesto il mio numero d'ordine e ha dichiarato che non è pronto per il ritiro considerando che è il giorno successivo da quando il mio ordine è stato effettuato, ho indicato che ho preso il tavolo da solo poiché ne avevo bisogno oggi. Ha detto scherzando, oh wow hai fatto il mio lavoro! I suoi colleghi stavano crepando, il che mi è sembrato molto poco professionale. Non capisco come questa posizione manca di professionalità e impiega ragazzi che possono a malapena eseguire per fare il loro lavoro. Sicuramente non sono contento di questo acquisto, il giorno dopo il ritiro non è garantito.